日前，Apple新品正式發(fā)售搶抓機遇，作為Apple首發(fā)平臺的京東第一時間將蘋果新機(jī)送到消費(fèi)者手中分析，京東無人超市更是以12s的速度完成了首臺新品交易。

除此之外投入力度，京東更是注重與用戶的互動體驗(yàn)創造，在北京、上海貢獻法治、設備製造、、重慶攻堅克難、杭州管理、南寧、雙向互動、長春效率和安、、等多個重點(diǎn)城市上演了一場場戶外燈光秀，“買iPhone深入開展，上京東”的標(biāo)語點(diǎn)亮了城市夜空更為一致，成為一道亮麗的風(fēng)景線，格外引人注目空間廣闊。

強(qiáng)勢刷屏“買iPhone至關重要，上京東”亮相11個城市地標(biāo)

此次活動中提供深度撮合服務，京東鎖定了11個城市投放戶外廣告服務品質，制造了一場規(guī)模空前的視覺盛宴組成部分，將消費(fèi)者對“買iPhone影響，上京東”和“京享無憂”的關(guān)注推向沸點(diǎn)。

9月20日的過程中，京東在的綠地中心大屏發展契機、杭州的國大城市廣場、南寧的三祺大廈促進進步、重慶的國際金融中心WFC樓宇燈幕發力、的漢街漢秀劇場、長春的新城吾悅廣場迎來新的篇章、的西萬眾包樓等七大城市的地標(biāo)性建筑上演燈光秀共創美好。次日，京東更是把目光投向在北京三里屯通盈大廈薄弱點、上焊采w範圍；春Ｂ诽m生大廈、上海陸家嘴正大廣場重要性、天河廣百百貨又進了一步、羅湖萬象城5個重要商圈，投放了持續(xù)一周的LED大屏戶外廣告多元化服務體系，吸引了無數(shù)消費(fèi)者駐足觀看規劃。

京東這次的大手筆點(diǎn)亮全國，和消費(fèi)者強(qiáng)強(qiáng)交互深度，讓京東和Apple產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)形象頻頻映入眼簾帶動擴大，實(shí)現(xiàn)了高曝光，為Apple新品在京東的售賣攢足了人氣與時俱進！

“京享無憂“差異化服務(wù)提升消費(fèi)體驗(yàn)性能，為品牌提供和用戶完美連接方案

京東除了對Apple新品開售斥巨資實(shí)現(xiàn)高曝光，同時針對Apple產(chǎn)品用戶獨(dú)家定制了從購買到售后的全方位一站式無憂服務(wù)——京享無憂服務(wù)綜合運用。值得一提的是供給，“京享無憂”是京東與Apple品牌商在服務(wù)維度上進(jìn)行的深度融合，這無疑為京東和Apple品牌再次強(qiáng)勢“圈粉”。比如京享無憂中的換修無憂服務(wù)是由京東和Apple深度合作推出進行探討，包含“按月付費(fèi)”落到實處、“只換不修”、“足不出戶”以及“原廠保障”等內(nèi)容最新，而換修無憂服務(wù)中所有售后維修技術創新、換新服務(wù)均由Apple提供“原廠保障”，京東是國內(nèi)首家提供換修無憂的電商平臺重要作用。

在之前持續向好，京東就通過自建倉儲物流和自營品質(zhì)行貨，不斷降本增效充足，旨在為用戶提供更好的購買體驗(yàn)進展情況，而現(xiàn)在，京東深扎品牌服務(wù)綠色化發展，不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)至關重要。這與京東一直堅持“客戶為先”的企業(yè)價值觀是離不開的，同時也符合京東商城通訊事業(yè)部總裁陳婷在多個場合所強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)是產(chǎn)品的溫度用上了，更是品牌的態(tài)度”理念提升行動。

細(xì)看京享無憂服務(wù)內(nèi)容，一方面針對消費(fèi)者對購買和售后服務(wù)的多個痛點(diǎn)提出解決方案關註，另一方面研究進展，也為品牌與用戶之間搭建了溝通橋梁，京東以自己強(qiáng)大的平臺和技術(shù)資源高端化，為入駐品牌建立與消費(fèi)者的高效連接力量，助力品牌完成和消費(fèi)者的多元化溝通。京享無憂中提單產，京東為Apple產(chǎn)品用戶打造的另一項(xiàng)“京享VIP”專屬服務(wù)深入實施，用戶可以選購不同檔位的“京享VIP”服務(wù)，即可享受愛奇藝發展空間、攜程和電信等多方優(yōu)質(zhì)會員權(quán)益效果，包括天天1G電信流量（1年）和京東時尚精選品牌禮包等眾多福利。對于Apple用戶來說足了準備，這是一件“只賺不虧”的購買福利合作關系，可以放心“剁手”，而對于Apple品牌來說深刻內涵，京東作為連接器傳遞，能夠聚集各個品牌資源，為其品牌對消費(fèi)者產(chǎn)生更深度的觸達(dá)深入闡釋。

全新升級的“京享無憂”服務(wù)相關性，是京東致力于不斷提升用戶體驗(yàn)的實(shí)踐成果完成的事情，力圖占領(lǐng)用戶心智，形成其“買iPhone穩定，上京東”的消費(fèi)行為習(xí)慣改造層面，同時也為品牌打造了差異化服務(wù)，建立服務(wù)壁壘優勢與挑戰，形成自身核心差異化優(yōu)勢經驗分享。相信在未來京東也會不斷精進(jìn)服務(wù)，為消費(fèi)者帶來更多福音趨勢。