摘要：阿里云與玖云平臺(tái)自今年6月達(dá)成戰(zhàn)略合作以來信息，玖云平臺(tái)已正式成為阿里云的API服務(wù)商相關，平臺(tái)通過開放API大力發展、SDK接口，為阿里云的企業(yè)客戶各端應(yīng)用提供更低成本生產效率、更快捷更加完善、更穩(wěn)定的語音通信能力，以及多種語音產(chǎn)品解決方案建設應用。

關(guān)鍵詞：

玖云平臺(tái)

阿里云與玖云平臺(tái)自今年6月達(dá)成戰(zhàn)略合作以來，玖云平臺(tái)已正式成為阿里云的API服務(wù)商日漸深入，平臺(tái)通過開放API動力、SDK接口，為阿里云的企業(yè)客戶各端應(yīng)用提供更低成本互動式宣講、更快捷效高性、更穩(wěn)定的語音通信能力，以及多種語音產(chǎn)品解決方案自動化。近期提升，繼營銷電話產(chǎn)品上線阿里云后，玖云平臺(tái)95碼號(hào)服務(wù)產(chǎn)品也正式上線阿里云云市場API類目不折不扣，該產(chǎn)品服務(wù)主要包括95碼號(hào)申請(qǐng)和95碼號(hào)落地服務(wù)支撐能力。

95電信碼號(hào)

95碼號(hào)是國家工業(yè)和信息化部直接治理審批，不屬于當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營商治理的尤其號(hào)碼高效利用，主要是銀行特征更加明顯，保險(xiǎn)、證券等尤其單位的專用號(hào)碼講理論，95電話與400電話一樣的可能性，可利用呼叫中心“技術(shù)集合”里的單項(xiàng)功能，為商家企業(yè)實(shí)現(xiàn)全國或本地統(tǒng)一號(hào)碼接入服務為一體，并實(shí)現(xiàn)IVR自動(dòng)語音服務(wù)問題、智能話務(wù)分配、語音信箱及公共座席服務(wù)全會精神，快速搭建24小時(shí)客服中心系統穩定性，打造企業(yè)服務(wù)品牌，全面提升服務(wù)形象先進技術。

95碼號(hào)申請(qǐng)

近兩年國家工信部的95碼號(hào)已成為稀缺資源培訓，而且近期工信部更是收回了一部分的95電信碼號(hào)，各行業(yè)申請(qǐng)95碼號(hào)越來越艱難：比如申請(qǐng)95碼號(hào)就面臨著申請(qǐng)周期長宣講手段、申請(qǐng)通過率低重要工具、申請(qǐng)手續(xù)復(fù)雜等情況。

針對(duì)企業(yè)在申請(qǐng)95號(hào)碼上的難題配套設備，玖云平臺(tái)提供代申請(qǐng)95號(hào)碼服務(wù)更優質，從申請(qǐng)成功率上來說競爭力所在，我司與工信部有多年通信資源合作建議，有很好的人脈關(guān)系日漸深入，熟悉工信部申請(qǐng)流程，申請(qǐng)辦理更為專業(yè)標準，申請(qǐng)成功率高註入新的動力，首次申請(qǐng)通過率能達(dá)98%領先水平。從周期上來說，玖云平臺(tái)會(huì)有專人跟進(jìn)申請(qǐng)過程雙重提升，及時(shí)跟進(jìn)各節(jié)點(diǎn)情況戰略布局，控制在很短時(shí)間內(nèi)完成碼號(hào)申請(qǐng)，為客戶節(jié)省大量的時(shí)間表現明顯更佳。玖云平臺(tái)原則上一般兩周到四面內(nèi)能幫企業(yè)完成全國省市的備案狀態，3個(gè)月即可完成95號(hào)碼申請(qǐng)落地，比原來企業(yè)自己對(duì)接要提速30%指導。

95碼號(hào)落地

在落地過程中廣泛認同，很多企業(yè)可能面臨跨運(yùn)營商協(xié)調(diào)周期長、不能互聯(lián)互通流動性、撥測及故障排查困難鍛造、電話用戶覆蓋不全、號(hào)碼前加有0或者加有區(qū)號(hào)持續創新、全國呼叫中心的話務(wù)不能統(tǒng)一調(diào)度逐漸完善、存在跨網(wǎng)結(jié)算費(fèi)用、高峰期話務(wù)無法擴(kuò)容等等難題合理需求。

玖云平臺(tái)提供的95碼號(hào)落地服務(wù)其優(yōu)勢在于：1是目前主流、解決移動(dòng)、聯(lián)通高質量、電信三大運(yùn)營商之間互聯(lián)互通的問題;2充分發揮、選擇全國優(yōu)質(zhì)運(yùn)營商，比落在同一城市抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng);3管理、全國覆蓋無盲區(qū);4設計、通過對(duì)全國300多個(gè)城市的撥測，保障各網(wǎng)內(nèi)用戶號(hào)碼顯示正確;5改進措施、節(jié)省運(yùn)營成本就此掀開，不存在跨網(wǎng)結(jié)算費(fèi)，節(jié)省跨省語音專線費(fèi)用奮勇向前，語音中繼集中使用減少租用成本;6不斷豐富、落地話務(wù)托管至玖云平臺(tái)，由玖云平臺(tái)統(tǒng)一調(diào)度治理組建，系統(tǒng)提供多種分析報(bào)表各有優勢，支持多呼叫中心不同區(qū)域的話務(wù)監(jiān)控功能及話務(wù)分析能力;7效果較好、實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)本網(wǎng)落地，全國統(tǒng)一客服號(hào)持續，全國城市去區(qū)號(hào)等多個領域，提升品牌辨識(shí)度。尤其是針對(duì)某些話務(wù)高峰做了提前預(yù)判預(yù)備產品和服務，支持2天彈性擴(kuò)容應用擴展，讓95碼號(hào)呼叫中心在話務(wù)高峰期不會(huì)因?yàn)樵拕?wù)激增而導(dǎo)致全網(wǎng)癱瘓，影響業(yè)務(wù)正常的運(yùn)營增多。

玖云平臺(tái)95碼號(hào)

我司在證券行業(yè)進一步意見、物流行業(yè)和保險(xiǎn)行業(yè)擁有眾多95碼號(hào)申請(qǐng)落地成功案例。玖云平臺(tái)95智能云調(diào)度產(chǎn)品為企業(yè)提供申請(qǐng)共享應用、落地、呼入標準、呼出和話務(wù)調(diào)度等一條龍服務(wù)示範推廣。玖云平臺(tái)95碼號(hào)智能云調(diào)度方案已經(jīng)在中通快遞、德邦快遞即將展開、中原證券大幅增加、方正證券、信達(dá)證券傳承、中投證券等特點、江海證券、天津銀行多種、工銀安盛將進一步、首創(chuàng)證券、紅塔證券發展成就、光大永明人壽等多家證券成就、物流、保險(xiǎn)公司大規(guī)模應(yīng)用開展面對面。作為資深商務(wù)語音通信品牌和金融行業(yè)標(biāo)桿語音服務(wù)商系統，玖云平臺(tái)十余年在語音通信領(lǐng)域深耕，專業(yè)服務(wù)能力經(jīng)受市場多年考驗(yàn)連日來，完善的語音解決方案為各大企業(yè)提供更多價(jià)值快速融入。

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