發(fā)布時(shí)間:2022-01-18
欄目:電商資訊
不知道大家點(diǎn)外賣時(shí)都選擇什么支付方式邁出了重要的一步?是支付寶或微信支付的免密支付?還是使用ApplePay或手機(jī)品牌自己的支付方案設施?在支付時(shí)又有沒有留意過不同平臺(tái)對(duì)支付寶需求、微信支付的支持情況呢?
前段時(shí)間組合運用,美團(tuán)就因支付方式涉嫌壟斷被告上了法庭:12月29日更讓我明白了,北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院依法受理并立案審查北京三快科技(美團(tuán)工商注冊(cè)實(shí)體)濫用市場支配地位糾紛案。
簡單來說積極,就是有用戶在今年7月發(fā)現(xiàn)美團(tuán)修改了支付方式的列表探索,在支付訂單時(shí)只提供美團(tuán)支付、銀行卡支付與微信支付(iPhone用戶還可以使用ApplePay)產業,但卻不能使用支付寶為此付款滿意度。也有用戶發(fā)現(xiàn)自己在美團(tuán)中可以使用支付寶付費(fèi),但選項(xiàng)被隱藏在底部折疊選項(xiàng)中可持續。對(duì)此主要抓手,有用戶認(rèn)為這是美團(tuán)在濫用自己的市場支配地位,剝奪了消費(fèi)者選擇其他支付手段的權(quán)利構建,并向法院提出訴訟創新科技。
從網(wǎng)友的反饋來看,美團(tuán)中的支付寶選項(xiàng)一直是「神出鬼沒時(shí)隱時(shí)現(xiàn)」不負眾望,即使有也不是所有用戶都能看到對(duì)應(yīng)的選項(xiàng),算是坐實(shí)了美團(tuán)「不提供支付寶」的觀點(diǎn)調解製度,更有用戶表示「因?yàn)槊缊F(tuán)不能用支付寶精準調控,所以只能改用別的外賣平臺(tái)」功能。
那么問題來了,為什么美團(tuán)解決,或者說曾經(jīng)的美團(tuán)預期,寧愿「趕客」也要限制自己平臺(tái)內(nèi)的支付方式呢?
為什么美團(tuán)「沒有」支付寶

其實(shí)這個(gè)問題有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案:派系之爭幅度。與海外互聯(lián)網(wǎng)格局類似結構,我國的互聯(lián)網(wǎng)大致上也可以分為幾大「派系」,其中一個(gè)比較常見的歸類方式將中國互聯(lián)網(wǎng)分為騰訊經過、阿里簡單化、百度、金山與360這「五大陣營」明確了方向。但與海外互聯(lián)網(wǎng)巨頭不同系統性,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的「凝聚力」顯然要高出不少:某軟件只提供快捷登錄,某平臺(tái)只能通過支付寶支付這樣的事情可以說層出不窮單產提升。
比如大家很常見的「淘口令」傳遞,其實(shí)就是阿里系的抱團(tuán)表現(xiàn):微信與淘寶一個(gè)是即時(shí)通訊軟件,一個(gè)是購物平臺(tái)勞動精神,兩個(gè)軟件本互不相干開展攻關合作。但自2021年起,淘寶為了保住自己平臺(tái)內(nèi)的話語權(quán)預下達,維護(hù)競價(jià)排行的利益的有效手段,禁止用戶直接從微信的淘寶鏈接中直接跳轉(zhuǎn)到淘寶App。當(dāng)時(shí)的用戶在微信收到商品鏈接后責任,必須手動(dòng)切換到瀏覽器打開應用情況,再由淘寶客戶端進(jìn)行鏈接捕捉與跳轉(zhuǎn)啟動(dòng)。
隨后組建,微信開始對(duì)淘寶反擊:用戶無法直接在微信內(nèi)打開淘寶鏈接表現,必須手動(dòng)復(fù)制到外部瀏覽器,并從外部瀏覽器跳轉(zhuǎn)到淘寶客戶端深刻變革。在微信的互聯(lián)網(wǎng)話語權(quán)大幅提升后結論,淘寶雖然解除了限制,答應(yīng)用戶將鏈接分享到微信質生產力,但微信并無重新開放跳轉(zhuǎn)鏈接的打算適應性強,這也是「淘口令」的誕生由來。
盡管淘口令的使用體驗(yàn)已經(jīng)差到了極點(diǎn)先進的解決方案,但從根本上講也總算是提供了一個(gè)解決方案拓展,但這只是中國互聯(lián)網(wǎng)各陣營熊據(jù)虎跱的一個(gè)縮影⌒v活動!负檬隆沟木W(wǎng)民就曾做過一張表格不斷進步,列出了各巨頭軟件因派系之爭而無法使用的支付手段工藝技術。比如淘寶不能使用微信支付,京東不能使用支付寶規模。雖然作者的本意很可能是想吐槽「蘋果只能用ApplePay」產能提升,但這圖卻很好地展現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)之爭為我們?nèi)粘I钏鶐淼牟槐恪?
派系之爭的原因
之所以會(huì)出現(xiàn)這種「派系之爭」,在我看來這也與國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略有關(guān)節點。海外科技公司也有派系之爭通過活化,但其本質(zhì)上還是「用戶數(shù)據(jù)之爭」,幾乎不會(huì)限制消費(fèi)者的使用的特點;不同派系之間很大的差別也只是你的個(gè)人數(shù)據(jù)被賣了幾手健康發展,以及你能否使用其他賬號(hào)快捷登錄而已。
但國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司個(gè)個(gè)都有著成為微信最為突出、支付寶這樣的「超級(jí)應(yīng)用」的野心落實落細,試圖將自己的應(yīng)用打造成一個(gè)通用的跨系統(tǒng)平臺(tái)。我個(gè)人雖然不認(rèn)可現(xiàn)階段「超級(jí)應(yīng)用」的形式高效化,但我對(duì)超級(jí)應(yīng)用這的概念還是認(rèn)可的:超級(jí)應(yīng)用的誕生意味著用戶只需擁有一個(gè)賬戶製高點項目,就能在特定領(lǐng)域內(nèi)獲得完整的用戶體驗(yàn),可以更好地配置用戶與服務(wù)提供商的資源範圍和領域。
但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展有所增加,在多次擴(kuò)張與并購后,超級(jí)應(yīng)用之間出現(xiàn)了業(yè)務(wù)重疊的現(xiàn)象更高要求。為了保證自己與合作伙伴的利益越來越重要的位置,超級(jí)應(yīng)用之間也開始變得針鋒相對(duì),并用非常極端的排他手段共同學習,守護(hù)自己的商業(yè)帝國順滑地配合。
「美團(tuán)沒有支付寶」,本質(zhì)上是一場騰訊與阿里巴巴之間的「代理人戰(zhàn)爭」效高;而作為用戶的我們前沿技術,正是每一場「代理人戰(zhàn)爭」中很沒有話語權(quán)的受害民眾。
陣營格局帶來的后果

盡管互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的「武裝沖突」沒有硝煙性能,但卻總會(huì)損害用戶的利益多種方式。除了「淘寶沒有微信支付」這種顯而易見的局面,互聯(lián)網(wǎng)巨頭「拉幫結(jié)派」的現(xiàn)象還會(huì)打壓到初創(chuàng)公司等外來的破局者技術創新。
過去的新品牌只要做好產(chǎn)品本身深入交流研討,專注為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù),往往都能取得用戶的青睞廣泛應用。但在互聯(lián)網(wǎng)巨頭「瓜分」國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場后關註度,初創(chuàng)公司要做的第一件事不再是做好產(chǎn)品,而是站好隊(duì)伍——只要站對(duì)了就能吃到互聯(lián)網(wǎng)巨頭分來的市場份額哪些領域。但假如站錯(cuò)了隊(duì)伍橋梁作用,或者不站隊(duì)推進高水平,往往會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)「派系沖突」之間的犧牲品。
平臺(tái)應(yīng)該怎么做
從美團(tuán)的角度來看拓展應用,既然拿了微信引導(dǎo)過來的資源,那降低支付寶的優(yōu)先級(jí)也是合理的結構,究竟「吃兩家茶禮」管理、「吃著碗里的望著鄰居的」這種做法會(huì)影響到自己日后的發(fā)展。但從消費(fèi)者的角度來看能力建設,對(duì)特定用戶限制特定支付方式顯然是不合理的模樣。
既然從派系的角度我們不能接入「對(duì)家」的支付手段,那第三方支付平臺(tái)服務,比如銀聯(lián)云閃付又能否接入呢很重要?等數(shù)字人民幣技術(shù)普及之后,具有無限法償性的數(shù)字人民幣不接通想必也說不過去了吧覆蓋?在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)異常狀況,北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院愿意立案展開反壟斷調(diào)查,已經(jīng)從司法層面展示了有關(guān)部門對(duì)超級(jí)應(yīng)用「打壓對(duì)手」的看法高效。在不久的將來應用創新,我們說不定還真能在淘寶用微信支付購物。
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