NO°／289

Wednesday，April15技術的開發，2020

致無(wú)所畏懼的你

作者|良叔

來(lái)源|良大師（ID:liang_da_shi)

個(gè)人微信號(hào)：liangshulaiye(不閑聊）

徐雷是誰(shuí)研究與應用？

很近關(guān)于徐雷的新聞可不少。

一是更高效，京東運(yùn)營(yíng)主體變更全面協議，徐雷頂替劉強(qiáng)東成為法人代表，以及執(zhí)行董事影響；

二是新的動力，徐雷在朋友圈怒懟瑞幸咖啡破壞了中國(guó)企業(yè)的形象，不少媒體將其言論作為京東代表發(fā)言來(lái)引用發展契機。

與京東打交道13年廣泛關註，徐雷一直是個(gè)尤其分子，腳上穿著AJ倒鉤發力、綁個(gè)粉紅色的鞋帶優勢領先、纏手串、戴耳釘共創美好。

要是夏天的話推動並實現，還能看見他胳膊上有不少紋身，其中很新的一個(gè)紋身寫著“無(wú)所謂無(wú)所畏”覆蓋範圍。

很多人不看好這個(gè)潮人高管——在一眾西裝革履中優化程度，這樣的徐雷，多少有點(diǎn)格格不入奮勇向前。

但徐雷似乎更看重內(nèi)心：“心迷則此岸不斷豐富，心悟則彼岸〗M建！?

所以各有優勢，他很專心在做京東。

就在去年1月帶動擴大，他接替劉強(qiáng)東主持京東商城年會(huì)核心技術體系，這也是東哥首次缺席商城年會(huì)。

徐雷接手京東一事持續發展，可謂木已成舟必然趨勢。

劉強(qiáng)東的班，可能是天底下很難接的班之一擴大，因?yàn)橥饨缙毡檎J(rèn)為“京東是劉強(qiáng)東一個(gè)人的公司”的方法。

要知道，劉強(qiáng)東曾放言：“假如不能控制京東，我寧愿把它賣掉落到實處》账?！?

在2021年的冬季達(dá)沃斯論壇上，劉強(qiáng)東還表示“不會(huì)在65歲前退休技術創新，目標(biāo)是將京東做成世界很大電商處理方法。”

這位白手起家的掌門人持續向好，在過(guò)去10年里習慣，已然把京東做成了“一言堂”。

誰(shuí)也想不到進展情況，僅僅2年后的積極性，還不到50歲的劉強(qiáng)東就開始迅速退出京東。

和馬云早有“預(yù)謀”的退休不同至關重要，劉強(qiáng)東的“退出”不久前，來(lái)得有點(diǎn)忽然。

這一切的猝不及防提升行動，都源于在太平洋彼岸的“明州性侵事件”能力建設。

劉強(qiáng)東陷入輿論旋渦，緊接著京東又爆出16起內(nèi)部腐敗案件研究進展。

京東股價(jià)大跌至25美元無障礙，市值蒸發(fā)近600億人民幣，排位更是跌出了互聯(lián)網(wǎng)公司第一梯隊(duì)快速融入。

就連投資方認為，也在幾個(gè)月內(nèi)退出了京東。

彼時(shí)的京東增強，是劉強(qiáng)東的個(gè)人江山至關重要，而此時(shí)的京東，正風(fēng)雨飄搖效果。

不同于橫看成嶺側(cè)成峰的“危與機(jī)”，這么個(gè)燙手香芋足了準備，哪一面都不省心合作關系。

偏偏徐雷，就是個(gè)碰到困難就興奮的人深刻內涵。

從他的微信簽名就可見一斑：

我在雨中行走傳遞，從不打傘；

我有自己的天空深入闡釋，它從不下雨相關性。

于是，在此后舉行的達(dá)沃斯論壇等重大場(chǎng)合上，都不見劉強(qiáng)東的身影穩定，取而代之的是從北京大院走出來(lái)的徐雷改造層面。

要知道，在過(guò)去的十多年間優勢與挑戰，代表京東對(duì)話的“權(quán)利”經驗分享，只屬于劉強(qiáng)東。

而另一邊趨勢，京東步步“去劉強(qiáng)東化”有力扭轉，現(xiàn)在已經(jīng)到了卸任法定代表人、執(zhí)行董事一站式服務、總經(jīng)理的一步廣度和深度。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅2020年引領作用，劉強(qiáng)東已卸任近50家京東系公司的高管職務(wù)加強宣傳。

劉強(qiáng)東和徐雷從表面上看完全不同：

一個(gè)老干部模樣，一個(gè)潮范十足效率和安；一個(gè)傳統(tǒng)務(wù)實(shí)設計能力，一個(gè)勇往直前……

但是，他們擁有同一種精神氣深入開展，那就是死磕更為一致。

道相同，則好為謀技術的開發。

京東1號(hào)客服劉強(qiáng)東品率，一貫秉承“地板鬧鐘”原則——

在京東創(chuàng)業(yè)初期，老劉有三四年都睡在辦公室不斷發展。

他把鬧鐘放在地板上積極影響，每隔2小時(shí)鬧鐘就會(huì)響1次，老劉就爬起往返復(fù)客戶問(wèn)題緊密協作。

徐雷時(shí)刻謹(jǐn)記“地板鬧鐘”精神——也把京東客服擺在首位越來越重要。

10年前，劉強(qiáng)東帶徐雷來(lái)到宿遷發揮重要作用，協(xié)同規(guī)劃裝修京東客服的辦公樓時(shí)醒悟，徐雷親自下場(chǎng)設(shè)計(jì)男女廁所的坑位比例，可見對(duì)客服的高度重視高質量。

看似不正經(jīng)也逐步提升，但徐雷在京東是出了名的講紀(jì)律。

因?yàn)樗遣筷?duì)大院長(zhǎng)大的孩子註入了新的力量，從小耳濡目染的就是鐵一般的紀(jì)律重要的作用。

無(wú)論是在京東主管市場(chǎng)部還是無(wú)線事業(yè)部，他都要先立規(guī)矩。

徐雷覺得足夠的實力，只要讓所有人進(jìn)入一個(gè)設(shè)定好的“程序”緊迫性，整個(gè)工作才會(huì)有效率。

劉強(qiáng)東也不止一次在公開場(chǎng)合說(shuō)過(guò)多種場景，徐雷很講“規(guī)矩”多元化服務體系。

所以，骨子里擴大公共數據，徐雷和劉強(qiáng)東是一種人：大人不華深度，君子務(wù)實(shí)。

對(duì)徐雷的萬(wàn)般欣賞核心技術體系，大概就是老劉安心卸任的很大底牌開拓創新。

為了扶持“二當(dāng)家”，劉強(qiáng)東曾當(dāng)著100多位京東高管直言：

“誰(shuí)不服徐雷必然趨勢，就是不服我劉強(qiáng)東本人促進善治。”

徐雷的身份多樣性，一直是個(gè)迷發揮效力。

有朋友告訴良叔，徐雷其實(shí)是京東很大投資人徐新的弟弟真諦所在。

當(dāng)初徐雷進(jìn)入京東指導，便是徐新牽的線。

2007那一年充分，京東拿到了徐新的第一筆融資進一步完善，徐雷也成為京東的市場(chǎng)營(yíng)銷顧問(wèn)，2年后徐雷正式加入京東競爭力。

一次早會(huì)上調整推進，劉強(qiáng)東隨口來(lái)了句，“我忙不過(guò)來(lái)了機製性梗阻，你來(lái)負(fù)責(zé)企業(yè)銷售吧機製。”

就這樣集成應用，京東市場(chǎng)部的擔(dān)子探討，全然丟給了徐雷。

2009年至2021年間使用，由徐雷操刀的“京東時(shí)間”，將京東扶上了數(shù)一數(shù)二的電商界交椅密度增加。

接下來(lái)的2年有效性，徐雷急流勇退，轉(zhuǎn)身去了優(yōu)購(gòu)網(wǎng)任職。

再到2021年廣泛關註，徐雷空降回歸善於監督。

但彼時(shí)的京東，江湖不再就能壓製。

徐雷的上面愕然出現(xiàn)了多位高管更合理，他的權(quán)力幾乎被擠干。

曾經(jīng)一起喝酒的東哥更優美，現(xiàn)在連面都見不著各方面，找他簽個(gè)字還要層層審批，放哪個(gè)“元老”身上都不免有落差成效與經驗。

要好的老同事紛紛勸他：“跟東哥好好談?wù)劇薄?

但這個(gè)臂膀紋身的硬漢適應性，老老實(shí)實(shí)按規(guī)定該走什么流程走什么流程，該找誰(shuí)審批就找誰(shuí)審批稍有不慎。

像什么“物是人非”重要作用、“兄弟反目”的狗血?jiǎng)∏椋谛炖走@兒不存在的提供有力支撐。

曾經(jīng)一手培養(yǎng)的市場(chǎng)部切實把製度，如今不僅拱手讓人，還任勞任怨地為新主管做嫁衣自行開發。

那時(shí)進行部署，剛接手市場(chǎng)部的“空降”高管，對(duì)馬上就要面世的推廣活動(dòng)不熟悉品質。

劉強(qiáng)東看了一眼方案利用好，不太滿足，就給徐雷打個(gè)電話解決問題，請(qǐng)他搭把手系列。

徐雷豈止是搭把手，當(dāng)晚就鞍前馬后地組織市場(chǎng)部全體員工開大會(huì)相互配合，比自己帶隊(duì)伍更操心慢體驗。

在慶功酒會(huì)上，徐雷甚至沒趁機(jī)邀功智能化，反而將接任的高管推到人前科技實力。

再看徐雷自己接手治理的部門，則是“刺頭”橫生的無(wú)線事業(yè)部建設，沒有一個(gè)人看好：

老同事提醒他：“老徐在此基礎上，那就是個(gè)大坑∏皝眢w驗！?

還有人不服：“你丫懂技術(shù)嗎自主研發？還好意思帶著一幫技術(shù)員去做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)確定性！”

無(wú)所畏懼的徐雷，本就是個(gè)京城混不吝損耗，怕什么“刺頭”講故事。

明知是大坑，說(shuō)跳就跳性能穩定。

跳坑沒啥厲害的全面革新，能爬出來(lái)，才叫牛逼情況正常。

那兩年行業分類，他把京東商城APP，做成了占據(jù)京東平臺(tái)超7成的流量大頭醒悟。

與此同時(shí)講道理，京東商城APP還拿下了電商類APP下載量前兩名。

徐雷技術先進，就這么逆襲了更多的合作機會，成為京東轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)頭羊。

徐雷還有個(gè)頭銜認為，就是“618之父”服務好。

2021年的6月備戰(zhàn)會(huì)，徐雷提出一個(gè)新主張：

“不要再整紅六月了反應能力，要把618的主題突出來(lái)共謀發展。”

會(huì)場(chǎng)一下子炸開了鍋：

天貓弄一個(gè)雙十一結構重塑，“pia-pia”單子憋到了一天聽得懂，它是爽了，其他人都慘了高質量發展，商家全方位、倉(cāng)儲(chǔ)、物流都叫苦不迭影響力範圍。

紅六月多好大局，消費(fèi)者不用搶在一天，物流也沒那么大壓力邁出了重要的一步。

這一次有序推進，包括他自己在內(nèi)，只有3人支持需求。

反對(duì)聲延綿不絕堅定不移，堪稱“六月圍城”。

要知道更讓我明白了，彼時(shí)的阿里雙11早已占盡了市場(chǎng)先機(jī)迎難而上，作為后來(lái)者競爭力，想要撼動(dòng)其大佬地位，怕是難于上青天進一步完善。

可徐雷依然堅(jiān)持：“促銷可以做20天，流量也可以用營(yíng)銷節(jié)奏去引導(dǎo)競爭力，但一定要讓消費(fèi)者記住一個(gè)符號(hào)調整推進，那就是京東的618C製性梗阻！?

事實(shí)證實(shí)不斷創新，悲觀者往往正確，樂(lè)觀者經(jīng)常成功提供了遵循。

時(shí)至今日參與水平，618的地位已無(wú)需贅述。

事后看來(lái)服務效率，無(wú)論對(duì)徐雷還是對(duì)京東明確相關要求，618都是一個(gè)分水嶺。

對(duì)于徐雷統籌發展，意味著他在京東的眾多高管中深化涉外，站上了離老劉很近的位置；

對(duì)于京東生產製造，則代表著迎來(lái)了新時(shí)代——一個(gè)徐雷的時(shí)代開展試點。

后來(lái)的騰訊合作、京X計(jì)劃共同、無(wú)界零售等推進一步，或多或少都與徐雷有關(guān)。

在第一個(gè)沒有劉強(qiáng)東的618簡單化，沖上前線的徐雷交出了傲人戰(zhàn)績(jī)——成交額2020億力度。

京東內(nèi)部人對(duì)徐雷有個(gè)評(píng)價(jià)：說(shuō)啥是啥，從不玩虛的優勢。

70后徐雷是典型的北京爺們善謀新篇，長(zhǎng)在軍隊(duì)大院。

他玩音樂(lè)便利性，追小眾潮貨方法，留寸板頭，還有紋身提供有力支撐，生平兩大嗜好：音樂(lè)和足球切實把製度。

在大部分場(chǎng)合，都不太正經(jīng)自行開發，據(jù)說(shuō)段子玩得很溜進行部署。

連劉強(qiáng)東都說(shuō)責任，在京東想喝酒愉快就找徐雷。

在京東保護好，徐雷被認(rèn)為是優(yōu)選一個(gè)能當(dāng)著劉強(qiáng)東的面說(shuō)“不”的人組建。

也多虧了徐雷身上的這種“真”，才讓京東在2021年的至暗時(shí)刻運行好，強(qiáng)勢(shì)力挽狂瀾首次。

那年年底，徐雷帶著零售的20多個(gè)高管開了3天3夜的會(huì)部署安排。

會(huì)議上搖籃，徐雷毫不客氣，一開場(chǎng)就是一連串令人喪氣的清單：

業(yè)績(jī)完不成推廣開來，股價(jià)斷崖下跌推動，生意越來(lái)越難做，現(xiàn)金流更不樂(lè)觀資源配置，口碑在持續(xù)下滑……

唯有回歸本真信息，才能跳出泥潭。

他與20多個(gè)高管死磕經(jīng)營(yíng)理念大力發展，“很后形成一句話首要任務，不是我定的，也不是老劉定的不同需求，是整個(gè)零售高管的成果發展。”

這句話作為京東的經(jīng)營(yíng)理念總之，一直沿用至今：

“以信賴為基礎(chǔ)面向、以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造⊙袑W體驗！?

徐雷對(duì)此表態(tài)：“只唯真建設項目，不唯上，對(duì)照經(jīng)營(yíng)理念落實落細，而不是上級(jí)的命令工作相結合。”

“我是一個(gè)零售商製高點項目楫a業發展！边@是徐雷對(duì)自己對(duì)京東零售很直白的定義。

在這個(gè)追逐風(fēng)口有所增加，推崇新概念的時(shí)代各項要求。

徐雷卻逆勢(shì)而為，不創(chuàng)造概念越來越重要的位置，也不講故事新技術。

倘若你有過(guò)不淺的閱讀的可能性，見證過(guò)足夠多的成與敗，就不難明白：

花哨不能當(dāng)飯吃服務為一體，回歸零售本質(zhì)才是真問題。

徐雷，顯然深諳此道全會精神。

在一次接受媒體采訪時(shí)緊密相關，有記者讓徐雷評(píng)價(jià)自己。

他頓了頓先進技術，說(shuō)：

“我就是一個(gè)走遍天邊海角憑手藝吃飯的手藝人，討厭裝逼端著自己不合理波動，簡(jiǎn)單直接愛憎分明個(gè)性獨(dú)立宣講手段。”

2021年積極拓展新的領域，劉強(qiáng)東發(fā)了一封內(nèi)部信配套設備，稱京東物流已連續(xù)虧損12年，2021年的虧損額度更是超過(guò)了23億人民幣相對開放。

緊接著推進高水平，由徐雷操刀的劇烈變革在京東內(nèi)部展開。

對(duì)于高管治理拓展應用，老劉遵循的是兄弟原則生產創效，徐雷手持的是叢林法則。

自此管理，京東開始落實(shí)末位淘汰制優化上下，治理層幾經(jīng)大洗牌，并在文化模樣、組織生產體系、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略等多個(gè)方面大刀闊斧進(jìn)行改革很重要。

據(jù)京東2021年的財(cái)報(bào)顯示能力和水平，京東集團(tuán)10年來(lái)首次實(shí)現(xiàn)全年盈利，成交總額也一舉突破2萬(wàn)億異常狀況。

目前來(lái)看研究，從幕后走向臺(tái)前的CEO徐雷，似乎正在成為京東的新代言人應用創新。

據(jù)說(shuō)行業內卷，接手京東這事兒，并不在他的人生規(guī)劃里逐漸完善。

但徐雷還是撂下了一句話參與能力，“和老劉共進(jìn)退”合理需求。

在很開始代替老劉出席重大議會(huì)時(shí)，徐雷曾發(fā)朋友圈說(shuō)：“這是我六年來(lái)第一次穿西裝充分發揮「哔|量！?

眾人紛紛點(diǎn)贊，也有人留言：“還是更喜歡不正經(jīng)的你.....”

然而選擇適用，以良叔的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看管理，這類人一旦正經(jīng)起來(lái)是相當(dāng)可怕的。

他們往往不按常理出牌業務指導，各種次元破壁改進措施，搞不好，會(huì)掀起什么驚天巨浪長足發展。

當(dāng)然今年，很終的結(jié)果還是要交給歷史去裁判，徐雷到底能走多遠(yuǎn)結構不合理，還是讓我們拭目以待吧動手能力。