現(xiàn)在的淘寶做什么？顯而易見不在是刷單引人註目，或者是刷單加直通車玩轉(zhuǎn)高銷量領域，現(xiàn)在你可以試試，馬先生能一糞瓢打的你從此離別淘寶好宣講。

先說說淘寶註入新的動力，開春第一月，正好趕上315前夜，再加上年前各種關(guān)于淘寶的負(fù)面消息去完善，真是看爽了競爭對手，看傷了淘寶買家長遠所需，同時也看怒了掌門人馬先生，然后呢讓人糾結？馬先生下手了規模，年后第一月刷單的朋友們現(xiàn)在可以出來吐吐槽了，不管你是小心翼翼的刷還是大刀闊斧的刷基石之一，我覺得你都有這個吐槽的資格聯動，真可謂是開春紅了一片花，也倒了一批店共同努力。所以行業內卷，現(xiàn)在我們是不是可以稍微的猜測一下接下來淘寶的運(yùn)營趨勢？呵呵……摒棄前嫌逐漸完善，拋棄輝煌的前幾年的過程中，專心做運(yùn)營吧。

下文是小弟對淘寶整體運(yùn)營的一些看法廣泛關註，無關(guān)年份促進進步，無關(guān)趨勢發力，僅僅是一個沒有刷單的運(yùn)營方式。

一丶整體組織構(gòu)架迎來新的篇章。

首先是店長共創美好，百度一下，店長職責(zé)一搜一大串薄弱點，看的小弟神魂顛倒覆蓋範圍，眼花繚亂，簡單概括一下積極性，一店之長奮勇向前，除了負(fù)責(zé)手下的客服丶美工等人員工作之外，還要負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃丶營銷丶推廣丶客戶關(guān)系治理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作約定管轄，你可以不懂得直通車技術(shù)數據，但是你該懂得什么產(chǎn)品該用直通車，什么時候該開直通車發揮，你也可以不懂促銷活動的具體操作方式顯著，但是每個活動的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)你一定要懂。為什么開放以來？因?yàn)槟闶且粋€店長占，店長就是這么牛逼，不用懷疑提供了有力支撐，你不牛逼激發創作，不好意思，先學(xué)習(xí)進一步意見！

客服增幅最大，店鋪前期，客服招的不用太多生產能力，二到三名就可標準，具體術(shù)語和臉型的保持這里不多言，什么“恩丶啊丶奧丶”之類的盡量避免堅持好，另外重要的一點(diǎn)就是充分了解自己要推的產(chǎn)品即將展開，這一點(diǎn)你可以不用謙虛，完全可以比店長要懂習慣。

客服工作流程充足。

美工，前期招一名就可的積極性，很好是要工作經(jīng)驗(yàn)一年以上的美眉來做綠色化發展，而且很好是審美獨(dú)特的美眉，為什么是美眉呢不久前？假如你是個男老板的話左右！嘿嘿背景下，開玩笑。其他的硬性要求沒有什么可說的可靠保障。

物流發(fā)貨自然條件，這個真沒什么可說的，假如說美工是美術(shù)課開展，客服是音樂課互動互補，運(yùn)營是語數(shù)英，那么發(fā)貨只能是小伙伴們很愛的體育課意向，（這里不包含數(shù)學(xué)是體育老師教的等技術(shù)性巧合）意料之外。不多言，請看圖

推廣人員形式，推廣被稱為店鋪的小運(yùn)營置之不顧，目的是尋找客戶丶分析客戶丶維護(hù)客戶，方式千變?nèi)f化數字化，簡單點(diǎn)的發(fā)論壇方便，復(fù)雜點(diǎn)的報(bào)活動。很重要的是了解客戶各領域，了解市場應用領域。

二丶運(yùn)營規(guī)劃。

（一）店鋪的上線及日常治理

1丶確定店鋪的整體風(fēng)格進行培訓，做好各個區(qū)域的美工工作發展機遇。

2丶細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物法治力量。

3丶美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理全技術方案，編輯配置好相關(guān)的文案說明。

4丶編輯好各個產(chǎn)品的標(biāo)題共享，寶貝描述后分析，核實(shí)價格及庫存信息后，全部上架投入力度。

(二)營銷活動

1丶首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名不難發現，以此吸引客戶貢獻法治，做好關(guān)聯(lián)銷售。

2丶配合淘寶的新店鋪的推廣活動發展需要，做好慶開店?duì)I銷活動攻堅克難，全場折扣，設(shè)置后VIP折扣價格顯示。

3丶設(shè)置淘寶客雙向互動，聚劃算等活動效率和安，以此引進(jìn)流量。

(三)售后問題

委任有經(jīng)驗(yàn)的品牌，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作深入開展。同時細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對方案等形式，比如安撫客戶的不滿情緒技術的開發；不同情況對客戶的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠飛躍，如何追件更高效；系統(tǒng)正確的達(dá)成客戶的要求，必要時撒個嬌賣個萌重要部署。

（四）配送及倉庫治理

1丶倉庫治理人員就及時核對庫存信息具體而言，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn)智慧與合力，缺貨產(chǎn)品及時下架喜愛。

2丶發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外促進進步，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出發力，很遲不超過48小時；假如碰到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的迎來新的篇章，及時通知客服共創美好，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜薄弱點，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)特點。

結(jié)語：離別刷單，做好店鋪運(yùn)營重要性，我猜這是日后大勢又進了一步！