雖然規(guī)則經(jīng)常改變互動互補，但淘寶也是小店主的“避風(fēng)港”發揮重要帶動作用。

上海棉花堂商貿(mào)有限公司的CEO朱柳華經(jīng)營(yíng)著一家母嬰用品的淘寶店，2009年創(chuàng)業(yè)至今意料之外，同類商品的搜索結(jié)果中文化價值，她的相關(guān)產(chǎn)品總能排在前三，店鋪在淘寶頁(yè)面的品牌推薦中也能保持在第一頁(yè)置之不顧。創(chuàng)業(yè)的第一步不斷完善，朱柳華可謂“戰(zhàn)績(jī)”輝煌。

但她不希望自己永遠(yuǎn)是個(gè)淘寶的小店主方便，盡管她在淘寶這個(gè)平臺(tái)上已經(jīng)做得很不錯(cuò)了基礎上。

朱柳華的目標(biāo)是能把棉花堂做成可以在南京西路上開(kāi)專賣店的品牌，或是成為麥包包應用領域、凡客這樣牛氣的購(gòu)物網(wǎng)站保持競爭優勢。

不過(guò)，朱柳華的淘寶店現(xiàn)在的狀況離她的目標(biāo)還有些遠(yuǎn)發展機遇。在實(shí)現(xiàn)自己的理想之前不容忽視，朱柳華還需要先解決已經(jīng)出現(xiàn)了的，導(dǎo)致自己的創(chuàng)業(yè)碰到瓶頸的一系列問(wèn)題可以使用。

Note

1.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品不如豐富現(xiàn)有熱銷貨品的相關(guān)類別進入當下，整個(gè)店的產(chǎn)品類別覆蓋面越廣，用戶就越簡(jiǎn)單在淘寶網(wǎng)上搜索到你的店和產(chǎn)品效高化。

2.專門的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)能幫你應(yīng)對(duì)淘寶隨時(shí)變化的新規(guī)則新體系。

3.傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)引入電子商務(wù)，和那些“大鱷”相比創造，創(chuàng)業(yè)小公司沒(méi)有足夠的錢可“燒”不難發現，貿(mào)然進(jìn)入這行會(huì)血本無(wú)歸。

是否要不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品設備製造？

朱柳華希望把“棉花堂”這個(gè)在淘寶上已經(jīng)有了一定知名度的品牌好好地經(jīng)營(yíng)下去發展需要，甚至，她希望等她有一天擁有自己的品牌專賣店或者購(gòu)物網(wǎng)站的時(shí)候管理，這些顧客依然會(huì)來(lái)捧場(chǎng)顯示。所以這意味著她在吸引新客戶的同時(shí)，必須留住一批老客戶效率和安。但越來(lái)越多的老客戶不斷跟她抱怨設計能力，店里已經(jīng)好久沒(méi)有新貨可買了。朱柳華不確定自己是不是要為了留住這些回頭客，而去“冒險(xiǎn)”開(kāi)發(fā)些新的產(chǎn)品更為一致。

淘寶知名女裝店七格格的市場(chǎng)總監(jiān)賈瓊建議等形式，根據(jù)現(xiàn)有的貨品去豐富產(chǎn)品類別，這樣可以提升整個(gè)店的品類覆蓋程度研究與應用，方便客戶搜索飛躍，也能讓你的店更簡(jiǎn)單被淘寶用戶搜索到。但整個(gè)團(tuán)隊(duì)的主要精力還應(yīng)該放在主打產(chǎn)品上全面協議。七格格的經(jīng)驗(yàn)是組成部分，把90%的精力放在主推類目的經(jīng)營(yíng)上，非主推類目只占到約10%新的動力。

為了“討好”某一部分客戶而增加品類是件風(fēng)險(xiǎn)很高的事情的過程中，因?yàn)槟銦o(wú)法確定那些老客戶想要什么東西，他們是否一定會(huì)為你的新產(chǎn)品埋單廣泛關註。淘寶大學(xué)研究員“云客老大”并不提倡這樣的做法促進進步，但這并不意味著要放棄老客戶，因?yàn)樗麄兊耐度氘a(chǎn)出比更高優勢領先，是店鋪利潤(rùn)的主要貢獻(xiàn)者迎來新的篇章，只是可以采取其他風(fēng)險(xiǎn)更小的維護(hù)方式，例如抽獎(jiǎng)不可缺少，設(shè)置折扣優(yōu)惠等蓬勃發展。

如何應(yīng)對(duì)經(jīng)常變化的淘寶新規(guī)？

大部分淘寶店主都覺(jué)得積極回應，淘寶的游戲規(guī)則越來(lái)越復(fù)雜了重要性。

去年的搜索排名還是按照銷量，今年的排名規(guī)則就變成描述相符度多種場景、服務(wù)質(zhì)量多元化服務體系、發(fā)貨速度的綜合打分。這意味著淘寶店主必須根據(jù)淘寶的新規(guī)則來(lái)更換銷售策略擴大公共數據，甚至是更換主推產(chǎn)品深度。類似這樣的規(guī)則調(diào)整讓朱柳華不得不時(shí)刻緊盯著淘寶的“新聞聯(lián)播”，她覺(jué)得這樣很累核心技術體系，所以開拓創新，能獲得自己店里主打產(chǎn)品的推廣自主權(quán)，也是朱柳華希望有自己的B2B網(wǎng)站的原因之一必然趨勢。

雖然自己也需要第一時(shí)間盯著淘寶新規(guī)促進善治，但是賈瓊認(rèn)為，對(duì)于信譽(yù)的方法、服務(wù)都保持在行業(yè)平均水平以上實事求是，沒(méi)打算靠“旁門左道”賺錢的店進行探討，并不是每次都需要根據(jù)淘寶的新規(guī)則做出重大的改動(dòng)落到實處。新規(guī)則的影響是針對(duì)所有店家的服務水平，不需要太擔(dān)心.

什么時(shí)候適合離開(kāi)淘寶自立門戶？

“云客老大”建議技術創新，現(xiàn)階段朱柳華應(yīng)該把做自己的購(gòu)物網(wǎng)站和線下實(shí)體店的想法先藏起來(lái)處理方法。

獨(dú)立購(gòu)物網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)是個(gè)無(wú)底洞，首先會(huì)帶來(lái)巨大的成本支出—維持網(wǎng)站技術(shù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)至少需要5個(gè)薪水不低的專業(yè)人員持續向好；想在競(jìng)爭(zhēng)白熱的網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站中存活下來(lái)習慣，物流配送系統(tǒng)也將是一個(gè)巨大的消耗。更何況進展情況，像國(guó)美的積極性、蘇寧那樣的大企業(yè)也已經(jīng)進(jìn)駐電子商務(wù)領(lǐng)域，它們往往可以為解決一個(gè) 關(guān)鍵問(wèn)題投入巨資至關重要，這樣的優(yōu)勢(shì)是創(chuàng)業(yè)小公司望塵莫及的使命責任。

線上線下同時(shí)經(jīng)營(yíng)店鋪看起來(lái)很炫，也很簡(jiǎn)單使用，但事實(shí)上合規意識，實(shí)體店和網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)模式有非常大的差別。假如覺(jué)得實(shí)地體驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品的銷售非常重要，可以采取和別的實(shí)體店合作的方式。

打造自己的品牌并不一定需要離開(kāi)淘寶或者等待某個(gè)時(shí)機(jī)橋梁作用。雖然淘寶店接受投資的議價(jià)能力比較差解決問題，但是資金不夠雄厚的小型創(chuàng)業(yè)公司去做電子商務(wù)的話，很有可能在等到高額投資之前集成，就已經(jīng)把所有家底都“燒”完了。

目前淘寶網(wǎng)首頁(yè)的廣告頁(yè)面租金已經(jīng)可以達(dá)到10萬(wàn)元一天，這個(gè)數(shù)字聽(tīng)起來(lái)讓人有些吃驚至關重要，但是相對(duì)來(lái)說(shuō)，以淘寶這個(gè)平臺(tái)為依托效果，小店的宣傳還處于可控的狀態(tài)有所應，一旦脫離淘寶，對(duì)于一個(gè)盤子太小的購(gòu)物網(wǎng)站合作關系，要想讓顧客在互聯(lián)網(wǎng)上用百度或者谷歌搜索到著力提升，也不是簡(jiǎn)單的事情。況且淘寶店的資金鏈相比傳統(tǒng)企業(yè)是非常薄弱的傳遞。除非獲自得外的投資融合，否則不適合做激進(jìn)的營(yíng)銷宣傳。更何況相關性，離開(kāi)淘寶平臺(tái)之后完成的事情，朱柳華需要花更多的精力去考慮打通渠道等方面物聯與互聯，會(huì)離她“做好品牌”這個(gè)目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)。

在淘寶這個(gè)平臺(tái)上改造層面，棉花堂已經(jīng)擁有了一定的知名度和自己的忠實(shí)客戶供給，接下來(lái)的主要精力還需要放在繼續(xù)提升銷量和客單價(jià)上面，可以逐漸加入一些提升服務(wù)品質(zhì)經驗分享，樹(shù)立企業(yè)形象解決方案，不需要大量資金投入的方法。許多排名靠前的商鋪會(huì)在包裝盒的質(zhì)地有力扭轉、統(tǒng)一的VI上高質量、個(gè)性贈(zèng)品設(shè)計(jì)等方面逐步建立品牌口碑÷w驗；蛟S棉花堂可以從想個(gè)響亮的廣告詞做起著力增加。

要解決店鋪主打商品和淘寶推薦的沖突，一個(gè)可行的辦法是科技實力，把銷售平臺(tái)搭建在淘寶處理，而把獨(dú)立的官方網(wǎng)站做成產(chǎn)品和公司的展示，這樣的官方網(wǎng)站勃勃生機，購(gòu)買和維護(hù)的費(fèi)用每年大約在幾千元助力各業。

在經(jīng)營(yíng)能力答應(yīng)的條件下，可以考慮先建立在京東提供有力支撐、亞馬遜應用、當(dāng)當(dāng)?shù)绕渌C合類電子商務(wù)平臺(tái)上的店鋪。通常來(lái)說(shuō)品率，這些平臺(tái)十分歡迎那些已經(jīng)在淘寶上獲得成功的小店進(jìn)駐相貫通。

淘寶大學(xué)提供給店主的一些Tips

現(xiàn)在想做好一家淘寶店，你必須知道這些變化：

你需要一支團(tuán)隊(duì)

家庭作坊已經(jīng)忙不過(guò)來(lái)了積極影響，較為常見(jiàn)的標(biāo)準(zhǔn)配置是：客服自動化方案、包裝、文案越來越重要、頁(yè)面設(shè)計(jì)線上線下、數(shù)據(jù)研究、行政助理醒悟。

創(chuàng)業(yè)的店鋪要選擇生命周期較長(zhǎng)的產(chǎn)品

女裝數據顯示、食品、等生命周期短的產(chǎn)品不要選也逐步提升，一旦成為過(guò)季產(chǎn)的滯銷品記得牢，你的資金鏈就over了。

避開(kāi)與品類寡頭商家同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)

在江浙滬以100元賣出10單重要的作用，未必比在黑更多可能性、吉去創新、遼以150元賣出2單賺得多。

分配資金的用途

100元的啟動(dòng)資金緊迫性，你至少需要留出15到20元用來(lái)進(jìn)行推廣結構。50元用來(lái)訂購(gòu)貨物，20元留給自己犯錯(cuò)誤多元化服務體系。

你需要搞定供給鏈

初期理想的合作是規劃，你可以用很少的錢購(gòu)買所有供給商產(chǎn)品的樣品拍照掛牌權(quán)先進水平。有實(shí)際成交后再購(gòu)入具體貨品進(jìn)行銷售便利性。

從模擬名店的做法開(kāi)始

它們的圖片放哪兒？怎么寫(xiě)介紹重要平臺？每一段放什么內(nèi)容深刻認識？甚至是它們用什么樣的包裝盒，里面放了什么東西應用提升。新手很安全的方法就是照搬名店的格局主動性，當(dāng)然需要用你自己拍的照片。

你需要讓自己空下來(lái)做更有價(jià)值的事情

不要讓自己和員工一樣離不開(kāi)店鋪發展的關鍵，當(dāng)你雇得起員工后道路，你就需要時(shí)間和頭腦去學(xué)習(xí)很新的東西。