11月19日可以使用，2021京東全球科技探索者大會（JDD）以“突破與裂變”為主題在北京隆重舉行進入當下。JDD全面展示了京東很具應(yīng)用場景的前沿科技，并邀請出席了來自全球百余位行業(yè)大咖效高化，出席人數(shù)達(dá)四千余人新體系，為業(yè)內(nèi)帶來一場科技盛宴。

在“AIIoT安全分論壇”上創造，京東集團(tuán)副總裁不難發現、京東人工智能事業(yè)部總裁、京東人工智能研究院院長周伯文博士公布京東人工智能進(jìn)行戰(zhàn)略升級全技術方案，他表示分享，“京東人工智能面向2020年進(jìn)行全新戰(zhàn)略升級，聚焦于一個平臺信息化，兩大賽道：以京東人工智能的開放平臺NeuHub方式之一，為核心載體，持續(xù)建設(shè)智能供給鏈國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺新型儲能，以及在智能交互RPA和視頻物聯(lián)網(wǎng)兩大賽道聚焦發(fā)力有力扭轉。”現(xiàn)場一站式服務，周伯文博士先后發(fā)布了三個重磅產(chǎn)品：（1）NeuFoundry：企業(yè)私有化AI能力的鑄造廠廣度和深度；（2）NeuHive蜂巢智能空間：銀行網(wǎng)點(diǎn)的下一代VIP理財室；（3）“京小智”：面向京東平臺商和供給商引領作用、企業(yè)合作伙伴的專屬智能客服機(jī)器人加強宣傳，目前已服務(wù)十萬商家。

此前用的舒心，周伯文博士開創(chuàng)性提出了智能經(jīng)濟(jì)的未來十年“始于信賴技術發展，勝于格局”，他表示：“‘可信賴的AI’不是口號集成，也不僅僅是價值觀層面重要手段。它有六個維度，是grandtechnicalchallenge,也是Humanity穩定性，一面是對技術(shù)的巨大挑戰(zhàn)像一棵樹，一面是人文精神，是人類的社會責(zé)任與價值體現(xiàn)去突破∧苓\用！敝懿牟┦恐赋觥翱尚刨嚨腁I”將是智能經(jīng)濟(jì)未來十年的新原點(diǎn)。京東集團(tuán)作為一家以零售為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)公司智能設備，正在致力于構(gòu)建可信賴的AI不可缺少，以真實(shí)場景驅(qū)動，讓AI更有溫度喜愛，以客戶為中心重要的角色，秉持健康可持續(xù)的發(fā)展原則，集合京東的優(yōu)勢場景向好態勢，差異化的在智能交互RPA平臺建設、視頻物聯(lián)網(wǎng)、智能供給鏈領(lǐng)域全面推進(jìn)和踐行可信賴的AI貢獻力量，開啟智能經(jīng)濟(jì)新時代的第一個十年使用。

在上午的主論壇上，周伯文博士公布成立“智能供給鏈國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺專家顧問委員會”發行速度，并與中國工程院院士鄔賀銓共同啟動了專家顧問委員會的成立儀式更加堅強。中國工程院院士潘云鶴擔(dān)任專家顧問委員會主席。鄔賀銓、高文更適合、袁亞湘高效、徐波等國內(nèi)高級院士、專家擔(dān)任專家顧問要素配置改革。

京東人工智能戰(zhàn)略全面升級正式推出三大企業(yè)級產(chǎn)品

在本次JDD大會中體系，京東人工智能發(fā)布了三款全新產(chǎn)品：企業(yè)私有化AI能力的鑄造廠NeuFoundry、蜂巢智能空間NeuHive帶動產業發展、企業(yè)級專屬智能客服機(jī)器人“京小智”責任製，這三個產(chǎn)品分別滿足了不同類型企業(yè)智能化升級需求，讓產(chǎn)業(yè)伙伴“既拿既用”倍增效應，以很低的門檻使用AI創(chuàng)造價值規則製定。

重磅發(fā)布一：NeuFoundry，企業(yè)私有化AI能力的鑄造廠

在新一波技術(shù)浪潮的沖擊下優化服務策略，以AI為代表的前沿技術(shù)所引發(fā)的科技變革對人類社會的影響深遠(yuǎn)關規定。面對這一浪潮，傳統(tǒng)企業(yè)需要從戰(zhàn)略上思考如何基于新技術(shù)對商業(yè)模式和運(yùn)營系統(tǒng)進(jìn)行重構(gòu)明顯，跟隨這一輪技術(shù)發(fā)展建立新的“護(hù)城河”安全鏈。企業(yè)需要建立新的生產(chǎn)方式、商業(yè)模式創新為先、供給鏈以及運(yùn)營體系來適應(yīng)未來時代真正做到。

此外，企業(yè)想要靠自身能力構(gòu)建屬于自己的AI能力創新延展，往往需要大力的人力和物力強化意識，還有更重要的是長時間的成本，為幫助企業(yè)解決這個問題基本情況，京東AI基于自身實(shí)戰(zhàn)探索現場，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)和方法論，正式推出企業(yè)私有化AI能力的鑄造廠NeuFoundry力量。

周伯文博士在會上表示：“我們的愿景是幫助企業(yè)用戶快速低成本地構(gòu)建起自己的智能中臺我有所應，定制企業(yè)自身AI能力，完成智能化的升級轉(zhuǎn)型深入實施，Neufoundry核心競爭力是至關重要，零售全鏈條數(shù)據(jù)，京東具有涵蓋零售效果、物流有所應、金融等高凈值、脫敏數(shù)據(jù)鏈條預期；千錘百煉的成熟模型敢於監督，我們把京東的AI能力叫做實(shí)戰(zhàn)AI幅度，在真實(shí)的場景、數(shù)據(jù)和用戶下重要的作用，千錘百煉出來的AI能力貢獻。因?yàn)榫〇|場景足夠豐富，因此計算機(jī)視覺/自然語言處理/語音/機(jī)器學(xué)習(xí)算法庫我們是全覆蓋各方面，且有多模態(tài)的能力輸出防控。以客戶為中心成效與經驗，京東AI在部署人工智能技術(shù)過程中始終堅持安全適應性、靈活、可配置的AI工具和能力稍有不慎，客戶可以根據(jù)自己的需求重要作用，自由定制所需的能力，包括定制自己所需的模型最為顯著，在線尤為突出、本地、端多種部署方式環境】臻g載體！?

NeuFoundry可以幫助各型企業(yè)構(gòu)建屬于自己的智能中臺，助力產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級相對簡便。通過京東千錘百煉的技術(shù)能力重要組成部分，從模型、數(shù)據(jù)和算力三個方面整合賦能合作，將企業(yè)的業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)換為與其匹配的AI能力勃勃生機。同時，可以提供高性能的算力極致用戶體驗、存儲等基礎(chǔ)設(shè)施提供有力支撐，并封裝和可視化了大量經(jīng)典算法，支持?jǐn)?shù)據(jù)清理建議、數(shù)據(jù)集成品率、數(shù)據(jù)變換等大數(shù)據(jù)的開發(fā)全套流程。并且NeuFoundry預(yù)置了大量經(jīng)過京東實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證的模型不斷發展，如圖像搜索積極影響、視頻分析等，企業(yè)可上傳自己的數(shù)據(jù)集前來體驗，自動練習(xí)所需要的模型自主研發，快速獲得模型化能力。

NeuFoundry主要用戶群體為：數(shù)據(jù)安全要求性高更加廣闊，有智能化轉(zhuǎn)型需求損耗，由AI定制化講故事、個性化需求的政府、企業(yè)和教育機(jī)構(gòu)等性能穩定，提供軟硬一體全面革新，開箱即用的一站式AI開發(fā)工具。企業(yè)可根據(jù)自身體量選擇在線版情況正常、中小企業(yè)級和大型企業(yè)級產(chǎn)品和服務(wù)行業分類，打造屬于自己的安全、便捷提高鍛煉、可定制的一站式AI能力智能中臺發展邏輯。

2021年12月NeuFoundry（ai.jd.com）在線版正式上線。在2020年02月會推出NeuFoundry中小企業(yè)版和NeuFoundry大型企業(yè)版有所提升。中小企業(yè)版是輕量級的模型練習(xí)應(yīng)用一體機(jī)聽得進，大型企業(yè)版我們將提供一站式的數(shù)據(jù)治理、基于企業(yè)自身場景的模型開發(fā)先進水平、基于企業(yè)自身數(shù)據(jù)的模型練習(xí)便利性、模型部署及離線或者在線部署功能。

重磅發(fā)布二：NeuHive蜂巢智能空間重要平臺，“銀行網(wǎng)點(diǎn)的下一代VIP理財室”

NeuHive蜂巢智能空間是由京東人工智能打造深刻認識，集成計算機(jī)視覺、語音識別應用提升、手勢識別主動性、機(jī)器學(xué)習(xí)等多種AI技術(shù)的交互空間。蜂巢不僅在京東內(nèi)部場景被千錘百煉要素配置改革，還不斷從零售體系、供給鏈上下游輻射全行業(yè)赢a業發展？梢苑?wù)銀行責任製、市政等各類行業(yè)，通過智能交互技術(shù)重塑服務(wù)流程倍增效應，提升整體的客戶體驗(yàn)有序推進。在5G高帶寬、低延時需求、廣覆蓋的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下堅定不移，與用戶互動更加流暢，更易橫向擴(kuò)展更讓我明白了。

在銀行領(lǐng)域迎難而上，用戶在銀行購買理財過程中經(jīng)過“發(fā)現(xiàn)”、“探索”探索、“比較”堅持先行、“購買”產業、“粘性購買”5個階段。NeuHive蜂巢智能空間通過內(nèi)外有趣的情況較常見、精準(zhǔn)的互動將用戶高效地引導(dǎo)到下一個階段可持續，享受愉悅的智能化服務(wù)。周伯文博士表示體製，“它代表了我們國內(nèi)領(lǐng)先銀行業(yè)構建，用戶對于未來銀行的探索，這個空間是完全私密性的服務延伸，根據(jù)用戶的信息才能進(jìn)門共創輝煌，之后通過語音交互、自然語言對話調解製度，語音識別精準調控、感知等方式去完成以用戶為中心360度環(huán)繞全人工智能服務(wù)玫囊蛩刂?！?

目前，NeuHive蜂巢智能空間有兩款產(chǎn)品預期。金融太空艙已經(jīng)于2021年7月在北京建設(shè)銀行的三所5G+智能銀行落地敢於監督，同時，2021年1月將推出“下一代智能VIP理財室”結構，相比金融太空艙沉浸式私享空間重要的作用，“下一代智能VIP理財室”更加輕量化與半開放。自建設(shè)銀行5G+智能銀行開業(yè)以來規模最大，蜂巢金融太空艙累計運(yùn)行4個月穩中求進，廣受用戶好評。

在市政場景中系統性，與市政系統(tǒng)打通后勇探新路，一臺NeuHive蜂巢智能空間，同時具備政務(wù)服務(wù)傳遞、城市治理及產(chǎn)業(yè)帶動等多個功能試驗，打造了聰明城市的功能集群，形成一個虛擬的智能辦公大廳開展攻關合作，例如製度保障，一臺NeuHive蜂巢智能空間就可以辦理房地產(chǎn)過戶、公積金的有效手段、水電費(fèi)統籌推進、車輛違章等一系列流程化政務(wù)，通過“一窗受理關鍵技術、集成服務(wù)了解情況、一次辦結(jié)”的服務(wù)模式創(chuàng)新組建，讓企業(yè)和群眾到政府辦事實(shí)現(xiàn)“很多跑一次”的行政目標(biāo)。

重磅發(fā)布三：“京小智”特點，已服務(wù)十萬商家深刻變革，面向京東平臺商、供給商和諧共生、企業(yè)合作伙伴的專屬智能客服機(jī)器人

“京小智”是面向京東品牌商質生產力、供給商、企業(yè)合作伙伴的專屬智能客服機(jī)器人技術交流，能夠像商家客服一樣給用戶提供智能咨詢與導(dǎo)購服務(wù)先進的解決方案，也可以輔助人工接待，人機(jī)緊密協(xié)同創造更多，提升客服接待效率宣講活動。

“京小智”基礎(chǔ)版具備基礎(chǔ)應(yīng)答接待能力，滿足大部分日常接待咨詢工藝技術。商業(yè)版分為導(dǎo)購助手版效率、商家助手版。導(dǎo)購助手版支持智能催拍近年來、賣點(diǎn)營銷講道理、商品推薦等功能，它可同時用于機(jī)器優(yōu)先與輔助模式技術先進，能極大的提升買家的咨詢成交轉(zhuǎn)化率更多的合作機會、客單價等營收，讓小智成為不可或缺的商家金牌導(dǎo)購助手健康發展。商家助手版主打機(jī)器優(yōu)先接待和智能輔助人工接待模式有效保障，相比基礎(chǔ)版接待能力，新增了基于商品屬性應(yīng)答長效機製、智能尺碼推薦講實踐、關(guān)聯(lián)訂單狀態(tài)回復(fù)等功能，大幅提升了小智在售中后和部分復(fù)雜用戶場景中的高級接待能力製高點項目。

目前為產業發展，“京小智”已經(jīng)服務(wù)過十萬商家。使用期間客服成本降低65%有所增加，接待效率提升54%各項要求，提升訂單量15%，顧客挽單率達(dá)36%越來越重要的位置。周伯文博士現(xiàn)場表示新技術，“京小智基礎(chǔ)版將永久免費(fèi)，京小智商業(yè)版2020年2月正式上線順滑地配合∩钊?！?

周伯文博士表示效高，“在對比是否開通人工智能助理的情況下，驚喜發(fā)現(xiàn)使用京小智之后基礎，用戶的對話輪次增加了兩輪性能，其原因在于京小智對客戶更透徹的了解，假如不能第一時間提供用戶感愛好的內(nèi)容對外開放，那么他將很快結(jié)束與客服的對話技術創新；其次，對話人數(shù)的增加跟轉(zhuǎn)化率的增加直接正相關(guān)資料，這意味著對話人數(shù)的增加即轉(zhuǎn)化率的提升廣泛應用。”

在“京東11.11全球好物節(jié)”期間橫向協同，京小智在京東場景中經(jīng)過千錘百煉的打磨哪些領域，通過獨(dú)有的"基于深度語義推理的知識圖譜問答”、“基于多模態(tài)的商品賣點(diǎn)營銷寫作”不斷創新、“超長上下文建慕⒑屯晟?！薄ⅰ熬珳?zhǔn)用戶意圖理解”4大核心技術(shù)生產創效，已為超過十萬家商家提供智能咨詢與導(dǎo)購服務(wù)結構，累計服務(wù)1200萬人次。

現(xiàn)場優化上下，京東人工智能事業(yè)部與國家電網(wǎng)有限公司信息通信分公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將通過緊密合作模樣，利用各平臺優(yōu)勢生產體系，資源優(yōu)勢，促進(jìn)雙方的快速發(fā)展很重要，打造雙贏能力和水平、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并依托京東人工智能的技術(shù)優(yōu)勢異常狀況，以及國家電網(wǎng)公司信息通信分公司豐富的場景優(yōu)勢研究，創(chuàng)造更大的商業(yè)價值及用戶價值。

在2021京東全球科技探索者大會的展覽區(qū)域應用創新，京東AI也帶來了智能供給鏈國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺提高、京東人工智能開放平臺NeuHub、智能交互RPA的特性、視頻物聯(lián)網(wǎng)等內(nèi)容的互動體驗(yàn)展示交流。

智能供給鏈國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺、京東人工智能開放平臺NeuHub

智能交互RPA

視頻物聯(lián)網(wǎng)

智能結(jié)算臺

通過此次2021JDD大會可以發(fā)現(xiàn)提供堅實支撐，除了服務(wù)于自身業(yè)務(wù)還不大，京東技術(shù)開始從“一體化”走到“一體化開放”高產，幫助外部伙伴實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級。未來發揮作用，技術(shù)服務(wù)將成為京東很重要的增長引擎良好。這一切，都明確昭示著銘記囑托，京東正在從一家單純的互聯(lián)網(wǎng)零售電商平臺引領，轉(zhuǎn)變?yōu)橐患乙浴耙粤闶蹫榛A(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”。作為科技探索之路的排頭兵試驗，京東人工智能將持續(xù)探索前沿科技勞動精神，聚焦商業(yè)應(yīng)用落地，加速釋放科技的商業(yè)價值製度保障。在計算機(jī)視覺預下達、語音與聲學(xué)、語義意見征詢、對話提升、機(jī)器學(xué)習(xí)、知識圖譜6個技術(shù)領(lǐng)域不斷深耕的必然要求，拓展AI技術(shù)的邊界研究成果，并通過NeuHub京東人工智能開放平臺全面開放給行業(yè)合作伙伴，進(jìn)一步與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相融合完善好，釋放AI真正的產(chǎn)業(yè)和社會價值大面積。