在當(dāng)今信息爆炸產能提升、思想泛濫的時代里適應性，消費(fèi)者對廣告，甚至新聞通過活化，往往具有極強(qiáng)免疫能力落地生根。不同的營銷手段可能產(chǎn)生截然相反的效果。今天健康發展，天線貓營銷給大家分享一下賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院營銷FromEMKT.com.cn學(xué)教授喬納?伯杰（JonahBerger）關(guān)于營銷的一些觀點(diǎn)有效保障。繼續(xù)端好小板凳，聽小編娓娓道來。

喬納?伯杰提出：“如何讓企業(yè)的產(chǎn)品講實踐、思想數字技術、行為像病毒一樣入侵到消費(fèi)者的腦海中，在這個人人都可以成為內(nèi)容創(chuàng)造者和傳播渠道開創(chuàng)者的互聯(lián)網(wǎng)時代改革創新，口碑營銷便更具有現(xiàn)實(shí)意義支撐能力。”

同時高效利用，他也提出了進(jìn)行“口碑營銷”的六個關(guān)鍵因素——“STEPPS”，我們的品牌估算、生活都可以用這六步促進(jìn)別人為自己點(diǎn)贊講理論。

S：社交貨幣（SocialCurrency）

就像人們使用貨幣能夠購買到商品和服務(wù)一樣，使用社交貨幣能夠獲得家人不要畏懼、朋友和同事的SEO優(yōu)化更多好評和更積極的印象服務為一體；就像人們都傾向于選擇標(biāo)志性的身份信號作為判定身份的XX直接依據(jù)一樣，比如背香奈兒包包逐漸顯現、聽莫扎特音樂等全會精神；又如談?wù)搫倓偘l(fā)生的財經(jīng)新聞，就會令你看起來消息靈通且富有內(nèi)涵拓展基地。

那么集中展示，如何鑄造社交貨幣呢？首先要讓產(chǎn)品產(chǎn)生非凡吸引力體系流動性，其中有六個要素：意外探索創新、神秘、爭議實現了超越。另外一個就是要讓用戶產(chǎn)生歸屬感新產品，運(yùn)用專用性和稀缺性增加了人們的滿足感和歸屬感，所以激發(fā)人們口口相傳的欲望橋梁作用，促進(jìn)了產(chǎn)品的流行和推廣長遠所需。

T：促因（Trigger）

誘因會幫助激活對某種產(chǎn)品和信息的重復(fù)性口碑傳播，其中要強(qiáng)調(diào)兩個關(guān)鍵因素：建立鏈接和周邊環(huán)境讓人糾結。建立一個專屬于兩者之間的特定鏈接非常重要規模。在設(shè)計誘因的時候，我們也要十分注重管理，誘因發(fā)生的頻率也會在很大程度上影響口碑傳播的效果優化上下。

E：情緒（Emotion）

這一原則簡單地說就是讓受眾和消費(fèi)者產(chǎn)生情感上的共鳴。喬納·伯杰告訴人們要利用高度喚醒人們的情緒維度模樣，點(diǎn)燃情緒之火生產體系，來激發(fā)他們共享行為。

P：公共性（Public）

“人們都有模擬和從眾的心態(tài)，社會影響會產(chǎn)生集群效應(yīng)技術節能，所以要讓你的產(chǎn)品足夠‘跳得出’指導，足夠引起別人的注重，才能吸引更多的人選擇你的產(chǎn)品國際要求×鲃有?！眴碳{·伯杰如此指出，增加產(chǎn)品和信息的公共性就要首先增加他們的可視性和公開性競爭激烈。

P：實(shí)用價值（PracticalValue）

“與他人共享有用的信息持續創新，幫助他人解困，揭示真相空白區、節(jié)省時間協調機製、給人們帶來快樂、讓人們更加健康形勢，這些實(shí)用價值會增強(qiáng)產(chǎn)品和思想的傳播性實踐者。”喬納·伯杰表示約定管轄，實(shí)用價值是XX簡單被應(yīng)用的數據，因?yàn)楫a(chǎn)品和信息總會找到在某個特定方面的實(shí)用價值。

S：故事（Story）

“故事是一種XX原始的娛樂形式發揮，故事更方便人們記憶顯著，而且某一類的故事更方便大家的記憶￠_放以來！眴碳{·伯杰表示今年，相對于廣告，人們都喜歡講故事結構不合理。故事以XX簡潔的方式讓人們談?wù)撓嚓P(guān)的產(chǎn)品和思想動手能力。

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本文主題：口碑營銷的STEPPS法則

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