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法律服務(wù)是一個(gè)重度線下發揮效力、很難標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)業(yè)新格局。在互聯(lián)網(wǎng)幾乎+了一切行業(yè)的今天,法律行業(yè)的業(yè)態(tài)與30年前并無(wú)太大差別服務水平。

瞄準(zhǔn)長(zhǎng)尾市場(chǎng)天穗想通過小程序+百家門店共享法律服務(wù)

這個(gè)行業(yè)的治理模式主要是合伙制律師事務(wù)所最新,從業(yè)形態(tài)基本是師傅帶徒弟。由于法律服務(wù)極度依靠律師本人的人脈資源處理方法,大部分律師是個(gè)體或團(tuán)隊(duì)作業(yè)重要作用,律所實(shí)際上是個(gè)聯(lián)合體,而不是企業(yè)習慣。

在這種體制下充足,行業(yè)資源被老律師壟斷,年輕人缺乏系統(tǒng)培養(yǎng)的積極性,很難觸及到市場(chǎng)資源綠色化發展。老律師將主要精力放在上百萬(wàn)一單的高端法律服務(wù)上,大量中低端服務(wù)通常被放棄或分給手下的年輕律師不久前。不過用上了,這種分配也是有限的,一方面老律師精力有限能力建設,另外密度增加,也不愿培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,一旦年輕律師積累了自己的資源創新內容,往往不再滿足于在律所拿工資機遇與挑戰,而是自立門戶。

這就導(dǎo)致法律服務(wù)行業(yè)70~80%的資源都集中在高端市場(chǎng)善於監督,大量長(zhǎng)尾市場(chǎng)則被忽略集成技術,年輕律師資源卻又大量被閑置。根據(jù)公開數(shù)據(jù)更合理,全國(guó)共有律師事務(wù)所超過2.5萬(wàn)家適應能力,執(zhí)業(yè)律師30萬(wàn)人,50%的律師集中在北京各方面、上海足了準備、、以及長(zhǎng)三角著力提升、珠三角等地區(qū),但80%以上的中小律師缺乏案源傳遞,收入較低融合。

目前深入闡釋,國(guó)內(nèi)法律領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目主要面對(duì)的用戶是律師,比如為律師提供個(gè)人工具的無(wú)訟完成的事情、智能推薦律師的法律谷等物聯與互聯。36氪很近接觸的天穗律師事務(wù)所(以下簡(jiǎn)稱“天穗”)則打算將重心繼續(xù)放在線下,幫助消費(fèi)者尋找合適的律師改造層面。天穗主任楊錫鋒稱供給,專業(yè)律師和普通消費(fèi)者之間存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱,而很多屬于專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任意識(shí)層面經驗分享,目前還沒有成熟的規(guī)則能把一些判定指標(biāo)進(jìn)行量化解決方案,因此必須人工輔助才能匹配律師。

天穗去年曾做了套在線咨詢平臺(tái)有力扭轉,在跟用戶的交流中發(fā)現(xiàn)法律服務(wù)需求增長(zhǎng)迅猛上高質量,尤其是在基層。這些咨詢來(lái)自全國(guó)廣度和深度,而天穗坐落深入交流,法律服務(wù)的本地化使得天穗無(wú)法將這些流量全部轉(zhuǎn)化為生意。

在楊錫鋒看來(lái)科技實力,基層法律服務(wù)市場(chǎng)保守估計(jì)在5000億處理。而只有將觸角鋪到全國(guó)各地,才能更高效地匹配需求在此基礎上。天穗的做法是助力各行,布局線下“三級(jí)網(wǎng)絡(luò)”,即以天穗總所為核心提供有力支撐,未來(lái)在北京應用、上海、品率、分別鋪設(shè)一級(jí)分所相貫通,在主要省會(huì)城市建立20家二級(jí)分所,同時(shí)圍繞分所在全國(guó)鋪設(shè)社區(qū)門店積極影響。

據(jù)悉自動化方案,目前天穗、分所已建成越來越重要,上海線上線下、北京正在籌備中,今年預(yù)計(jì)開100家社區(qū)門店醒悟。其中數據顯示,一級(jí)分所均為直營(yíng),每家投入在500~1000萬(wàn)也逐步提升,執(zhí)業(yè)律師規(guī)模至少在100人記得牢,另外還會(huì)配備50~100人的年輕律師註入了新的力量,主要處理咨詢、解答更多可能性、案件分流去創新。社區(qū)門店則以加盟為主,執(zhí)業(yè)律師規(guī)模在20~50人緊迫性。楊錫鋒解釋結構,社區(qū)店的投入在30~50萬(wàn),盡管直營(yíng)也能做高效,但解決不了資源問題溝通協調,很難做到初始盈利,而有資源的律師不太愿意把資源拿出來(lái)商業(yè)化深度,因此帶動擴大,天穗會(huì)重點(diǎn)整合當(dāng)?shù)赜匈Y源的非律師群體,成為地區(qū)戰(zhàn)略合伙人深刻認識。

與線下三級(jí)網(wǎng)絡(luò)配套的還有1月9日上線的小程序核心技術。小程序和社區(qū)門店一樣,主要作為入口主動性,利用免費(fèi)的法律咨詢服務(wù)創造性,培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣,挖掘法律需求道路,再將需求分發(fā)相應(yīng)的負(fù)責(zé)人規模設備,再由他分給下面合適的律師。

楊錫鋒認(rèn)為指導,未來(lái)可能會(huì)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化分發(fā)競爭力,但短期看來(lái)不太現(xiàn)實(shí)。法律服務(wù)個(gè)性化很強(qiáng)進一步完善,對(duì)一個(gè)案件商業(yè)價(jià)值的判定集聚,取決于律師長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。而用戶往往無(wú)法對(duì)自己的需求進(jìn)行分析和梳理調整推進,需要人工來(lái)解釋和引導(dǎo)狀況。比如,一個(gè)房地產(chǎn)老板要離婚機製,假如機(jī)器只是就離婚事件做分發(fā)確實(shí)很簡(jiǎn)單全過程,但只有律師深入聊過之后,才可能發(fā)現(xiàn)他有樓房探討、有地產(chǎn)不負眾望,從而挖掘出背后價(jià)值更大的法律需求。另外,不同律師價(jià)格不同密度增加,很難制定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自動(dòng)分發(fā)有效性。

盡管要依靠大量人力,但楊錫鋒稱這塊成本并不高機遇與挑戰,因?yàn)榉煞?wù)是輕資產(chǎn)、高毛利善於監督,1個(gè)人可以分發(fā)3萬(wàn)塊的案子集成技術,也可以分發(fā)30萬(wàn)、300萬(wàn)的案子更合理。另外適應能力,年輕律師從一線分發(fā)開始做起,也是天穗人才體系建設(shè)的一部分實際需求。

在盈利模式上解決方案,天穗不提供服務(wù),而是利用門店和小程序作為入口善謀新篇,對(duì)案源進(jìn)行共享和分發(fā)增產,按照一單50%的行規(guī)收取服務(wù)費(fèi)。未來(lái)方法,在平臺(tái)對(duì)律師把控度逐漸提高后行動力,會(huì)建立一套評(píng)價(jià)體系和定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

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