口碑營銷各有優勢，這個看起來有點“OUT”的營銷概念，近幾年又重新變得火熱起來重要的意義。有數(shù)據(jù)表明持續，近五年來，全國企業(yè)對口碑營銷的支出增長14.5%再獲，大有趕超對傳統(tǒng)營銷模式的投入規(guī)模的趨勢產品和服務。從某種意義上說，到2009年，哪個企業(yè)假如還在對口碑營銷存在遲疑的話增多，那這家公司才是真正的“OUT”了進一步意見。

從信息傳播的角度來看，口碑營銷不僅有效共享應用，其力量也可謂難以預估生產能力，但口碑不會自發(fā)形成SEO優(yōu)化，好的口碑需要企業(yè)自己主動制造并培育示範推廣。那么堅持好，企業(yè)如何利用優(yōu)先的資源來為自己創(chuàng)造良好的口碑效應呢？天線貓營銷今天為大家提供三種思路：

1.以服務去創(chuàng)造口碑

服務是創(chuàng)造良好口碑的關鍵環(huán)節(jié)大幅增加，也是顧客尤為關注的問題特性。營銷的目的就是要通過優(yōu)良的服務來贏取消費者的口碑，不但要讓使用過產(chǎn)品的顧客在消費人群中產(chǎn)生原子能裂變般的口碑效應等特點，還要盡可能長期締造顧客的忠誠度建言直達。不但要為顧客提供XX周到的全程式服務來贏得消費者的認可，還要用增值服務將進一步、差異化服務充分發揮、創(chuàng)新式服務等尤其服務去征服客戶。

2.以公益行動去創(chuàng)造口碑

公益營銷是企業(yè)結合公共利益而開展的營銷成就，政府是公共利益的主要治理者重要方式、協(xié)調(diào)者和代言人，所以系統，支持政府工作一直是公益營銷的主要手段非常重要。公益行為簡單樹立企業(yè)品牌的良好形象，使企業(yè)獲得良好的社會美譽度快速融入，尤其對于公益行為的受益群體認為，往往會成為品牌口碑的傳播者。

3.以事件去創(chuàng)造口碑

以事件去創(chuàng)造口碑就是通過制造新聞事件增強，吸引媒體注重重要意義，通過媒體傳播，達到預期的宣傳目的置之不顧。對企業(yè)來說不斷完善，創(chuàng)造口碑不是目的，讓口碑傳播起來才是目的方便。但我們必須熟悉到基礎上，雖然口碑是自發(fā)形成的，但口碑的傳播不能僅僅依靠消費者自覺來完成應用領域，企業(yè)應該采取必要的傳播推廣策略保持競爭優勢，促進并加速口碑的傳播進行培訓，換句話說，創(chuàng)造良好的口碑傳播效應長效機製，光是創(chuàng)造口碑是不夠的法治力量，關鍵是要讓口碑傳播起來。

褪去種種復雜的模式和光環(huán)分享，口碑營銷的本質(zhì)也許就是讓你的客戶成為你產(chǎn)品的義務宣傳員共享，而讓他們成為這樣的狂熱粉絲的背后推力，還是產(chǎn)品本身的吸引力方式之一。沒有真正優(yōu)秀的產(chǎn)品生動，一切口碑傳播不過是企業(yè)家用來愚人愚己的無聊手段罷了。

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本文主題：想為品牌創(chuàng)造好口碑？記住這三條

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