關(guān)于人員工資方面其實(shí)小弟確實(shí)是有難處的的有效手段，我們作為加盟商統籌推進，本身利潤率就被品牌商掐的尤其緊，各種花費(fèi)都得省著用關鍵技術，假如人員工資開到10%了解情況，投資人的利潤率從字面上算都會(huì)到5%以下了，這里還沒有算庫存率表現。北京這個(gè)城市特點，我開出的美工工資算是中游，況且需求只是做一些基本的推廣素材結論，工作量不大和諧共生，這個(gè)待遇應(yīng)該算是比較中肯的，希望各位派友明鑒適應性強。

小弟一直都是默默的學(xué)習(xí)各位前輩的經(jīng)驗(yàn)，心有愧疚拓展，故懷著忐忑不安的心，把自己今年年中做的一份計(jì)劃拿出分享不斷進步，不敢保證貨有多干工藝技術，但是絕對100%真實(shí)規模，希望各位前輩不吝賜教。

某某專賣店運(yùn)營計(jì)劃

第一階段：申請公司和專賣店

時(shí)間：7月1日-8月31日

需要支持：11W天貓開店費(fèi)用

主要工作內(nèi)容及步驟：

1.申請公司

2.簽合同的一些細(xì)節(jié)問題

3.了解代理的具體扶持政策

4.申請?zhí)熵垖Ｙu店

具體工作細(xì)則：

3.了解代理的具體扶持政策

1)經(jīng)銷款的很低訂貨量節點，貨量不同是否進(jìn)貨價(jià)格也不同

2)是否有返點(diǎn)類的政策

3)是否有營業(yè)額級別的區(qū)分，達(dá)到不同營業(yè)額拿貨價(jià)有無區(qū)分

4)是否可以提供崗位的培訓(xùn)資料健康發展，產(chǎn)品以及專業(yè)技能

5)經(jīng)銷款的出貨期

6)是否可以提供進(jìn)貨發(fā)票，如何開具

7)定制款的概念長效機製，有無售價(jià)要求，以及一般的拿貨價(jià)區(qū)間

8)殘次品退換貨政策

9)聚劃算及其他大型活動(dòng)的具體扶持政策

10)公司對分銷店內(nèi)策劃活動(dòng)的政策

11)是否可以提供所有的產(chǎn)品拍攝圖片

12)是否可以提供鉆展製高點項目，直通車推廣素材

13)專賣店是否同步旗艦店上新

有無一對一，或者專門針對天貓加盟商的客服有所增加。

第二階段：正式投入運(yùn)營

時(shí)間：9月1日-10月30日

需要支持：3000元初期外包裝修費(fèi)用更高要求，30000元試水廣告投放資金(包含前期刷單)，租用場地共同學習，招聘2名客服(月營業(yè)額達(dá)到50000)順滑地配合，三臺(tái)電腦效高，辦公桌椅前沿技術，1000元軟件費(fèi)用性能，100000元貨款，共計(jì)155000元

達(dá)成目標(biāo)：100000元月營業(yè)額

主要工作內(nèi)容及步驟：

1.策劃店鋪開業(yè)活動(dòng)技術創新，確定主推單品及單品活動(dòng)

2.與設(shè)計(jì)外包商協(xié)調(diào)頁面，并制作出第一版頁面

3.調(diào)整推廣工具廣泛應用，前期以刷單和直通車為主

4.列出客服部的KPI以及培訓(xùn)，工作流程

5.冬季主推貨品規(guī)劃

6.經(jīng)銷款補(bǔ)貨

7.策劃雙11活動(dòng)

具體工作細(xì)則：

1.策劃店鋪開業(yè)活動(dòng)哪些領域，確定主推單品及單品活動(dòng)

主推單品初步定為XXX為代表的旗艦店12年，13年的主推款求索，配合單品活動(dòng)：收藏店鋪減5元讓人糾結，贈(zèng)予運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等單品活動(dòng);店鋪整體活動(dòng)以秋上新主題為主結構，配合會(huì)員招募為輔，設(shè)立旺旺群能力建設，從一開始就留下老顧客,進(jìn)群可領(lǐng)取優(yōu)惠券。

2.與設(shè)計(jì)外包商協(xié)調(diào)頁面很重要，并制作出第一版頁面

需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結(jié)構(gòu)計(jì)劃以供外包商制作頁面，本頁面主要包含店鋪首頁異常狀況，店招研究，店招按鈕應用創新，描述頁關(guān)聯(lián)部分，描述頁左側(cè)設(shè)計(jì)的特性，分類頁標(biāo)簽設(shè)計(jì)，風(fēng)格以旗艦店為參照提供堅實支撐，結(jié)合店鋪?zhàn)陨淼幕顒?dòng)相結(jié)合。

3.調(diào)整推廣工具信息化技術，前期以刷單和直通車為主

刷單主要以直通車流量平衡轉(zhuǎn)化率，刷單平臺(tái)選為群內(nèi)銘記囑托，天天配合1-3單;

直通車圖片需要找人脈，以張為單位付款試驗，初期測試好圖片，才開始進(jìn)行推廣;

直通車前期投放詞語主要以相關(guān)品牌詞穩步前行，周邊相似品牌詞以及類目長尾詞為主，投放依據(jù)主要有兩個(gè)：店鋪營業(yè)額增長率逐步改善，直通車roi意見征詢，不設(shè)上限。

4.列出客服部的KPI以及培訓(xùn)大大提高，工作流程

前期客服的主要工作為售前和售后，入職之前需要從品牌方獲取客服培訓(xùn)取得了一定進展，產(chǎn)品知識(shí)資料，入職一周到半個(gè)月為試用期(試培訓(xùn)資料難易程度為主)積極參與，考核通過則轉(zhuǎn)正;客服的KPI前期主要以響應(yīng)時(shí)間/平均回復(fù)字?jǐn)?shù)等一些非業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標(biāo)為主的數(shù)據(jù)考核點(diǎn);工作流程主要是：接待流程/快捷回復(fù)語句/加群流程/售后接待流程/退換貨流程等。

6.經(jīng)銷款補(bǔ)貨

補(bǔ)貨標(biāo)準(zhǔn)：日銷量穩(wěn)定在20件以上;距離過季還有很少1個(gè)月時(shí)間;近期銷量呈上升趨勢;按照補(bǔ)貨后的毛利和轉(zhuǎn)化率交流研討，計(jì)算roi，原則上不虧本即可補(bǔ)貨支撐作用。

第三階段：全店經(jīng)銷過渡階段

時(shí)間：11月1日-1月20日

需要支持：招聘一名客服日漸深入，一名推廣同時，二名庫管，一名美工產能提升，200000貨款支持，員工電腦通過活化，桌椅，倉庫貨架健康發展，包裝盒，各種辦公用品長效機製，共計(jì)230000元

達(dá)成目標(biāo)：300000元月營業(yè)額

主要工作及步驟：

1.列出各崗位KPI，工作流程空間廣闊，以及崗位職責(zé)營造一處，產(chǎn)品培訓(xùn)

2.銷售目標(biāo)：打造出一個(gè)定制千款，兩個(gè)旗艦店主推的500款

3.第一個(gè)冬款定制款計(jì)劃

4.清倉計(jì)劃

5.完善客服部的工作流程知識和技能，提升一個(gè)客服主管

6.搭建店鋪內(nèi)老顧客框架取得顯著成效，提升客戶體驗(yàn)，增加店鋪SNS元素

7.制定2021年全年任務(wù)計(jì)劃

8.春款第一季度任務(wù)分解實現，產(chǎn)品不容忽視，流量，銷售目標(biāo)計(jì)劃

具體工作細(xì)則：

1.列出各崗位KPI服務體系，工作流程說服力，以及崗位職責(zé)，產(chǎn)品培訓(xùn)