留量就是留下來的流量推進高水平， 在互聯(lián)網(wǎng)流量見頂?shù)那闆r下脫穎而出，公司發(fā)展的要害不再是擁有了多少流量，而是如何把這些流量轉(zhuǎn)變成為留量生產創效。 本文作者從拉新結構、促活、留存優化上下、轉(zhuǎn)化能力建設、裂變這五個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)留量池思維展開了具體分析，我們一起來學(xué)習(xí)一下生產體系。

　　任何一家創(chuàng)業(yè)公司從啟動(dòng)到成功服務，都會(huì)把一件事情當(dāng)作核心，那就是增長能力和水平。

　　什么是增長覆蓋？

　　有人說是收入，有人說是利潤研究，還有人說是市場份額高效，實(shí)際上都對(duì)，但這些都建立在一個(gè)基礎(chǔ)要素之上提高，那就是用戶機構。

　　所以，企業(yè)增長的實(shí)質(zhì)是用戶的增長交流，然后才會(huì)有收入的增長基礎、利潤的增長、市場份額的增長推進一步。

　　留量池作為一種工具和思維模型經過，如何助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長簡單化？

　　答案是遵循AARRR模型力度。AARRR模型其實(shí)是一種用戶運(yùn)營模型明確了方向，而留量池思維的本質(zhì)也是用戶思維，強(qiáng)調(diào)以用戶為中心設(shè)計(jì)流量的運(yùn)營環(huán)節(jié)勇探新路，重視流量循環(huán)單產提升，從而形成留量池。

　　接下來我們分別闡述拉新長足發展、促活今年、留存、轉(zhuǎn)化結構不合理、裂變這五個(gè)環(huán)節(jié)是如何體現(xiàn)留量池思維動手能力。

　　一、拉新：找到新用戶

　　關(guān)于拉新的定義意見征詢，很多人將其等同于增長提升，但在實(shí)際運(yùn)營中，拉新只是增長的一個(gè)環(huán)節(jié)的必然要求，不能把拉到新用戶等同于實(shí)現(xiàn)增長研究成果，其原因主要有兩點(diǎn)。

　　首先完善好，在拉新的過程中大面積，用戶需要被篩選，只有找到真正的用戶才算完成拉新問題分析，這就好比從一個(gè)大池塘里撈魚培養，不可能任選一條放進(jìn)魚缸；其次更加完善，雖然在某些條件下推動，拉新可以等于增長，但這時(shí)的留存率非常低資源配置，甚至沒有留存信息，只能直接變現(xiàn)。這樣的情況極少大力發展，模式也不健康豐富內涵，假如某個(gè)企業(yè)是這樣的增長模式，那么很快就會(huì)被市場淘汰產能提升。

　　所以適應性，拉新的本質(zhì)還是尋找新用戶，而在尋找新用戶的過程中會(huì)經(jīng)歷三個(gè)環(huán)節(jié)：渠道選擇通過活化、內(nèi)容吸引落地生根、分發(fā)引流。只要通過選擇優(yōu)質(zhì)的渠道健康發展，并利用好的內(nèi)容吸引和制造粘性有效保障，以及多平臺(tái)進(jìn)行分發(fā)運(yùn)營大數據，獲取新用戶將不是困難。

　　二進一步提升、促活：把新用戶留下來

　　通過外部渠道引入新用戶之后空間廣闊，就要想辦法將其留下來，這一步叫作促活改革創新。促活的目的主要有三個(gè)知識和技能。

　　第一個(gè)目的是降低拉新成本。我們都希望獲取新用戶的成本是非常低的新模式，而這里的新用戶指的是有效用戶實現，也就是注冊(cè)賬號(hào)或下載App后愿意使用的用戶，這樣的用戶顯然只能占到新用戶的一部分組織了，而這個(gè)比例越高的可能性，拉新成本就越低。所以服務為一體，促活的本質(zhì)就是提升有效用戶的占比問題。

　　第二個(gè)目的是提升新用戶留存率，進(jìn)而提升長期用戶留存率全會精神。新用戶留存率與長期用戶留存率之間的關(guān)系可按下圖理解系統穩定性。

　　可以看出，次日留存率提高集中展示，新用戶流失的數(shù)量減少實力增強、速度有所減緩，長期用戶留存率會(huì)有明顯的提高探索創新砣轮悄?？梢姡倩瞽h(huán)節(jié)可以有效提升新用戶黏性新產品，從而間接減緩長期用戶的流失慣性去完善，擴(kuò)大留存用戶規(guī)模。

　　第三個(gè)目的是使運(yùn)營策略更簡單落地長遠所需。相比于長期用戶求索，新用戶的來源可控、可查規模，用戶行為也相對(duì)簡單穩定發展。只要分析新用戶來源，以及通過新用戶的使用反饋對(duì)個(gè)別環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化聯動，就可以有效提升活躍度服務品質。

　　所以，促活是一項(xiàng)效率非常高的運(yùn)營工作。

　　三影響、留存：把新用戶變成老用戶

　　談到增長新的動力，很多人都關(guān)注流量，但其實(shí)更應(yīng)該關(guān)注留存率指導，即留存用戶占當(dāng)時(shí)新增用戶的比例廣泛認同，因?yàn)楫a(chǎn)品只有較高的留存率國際要求，才有可能獲得長期穩(wěn)定的增長流動性，尤其是用戶規(guī)模的增長。

　　有一個(gè)這樣一個(gè)例子：假設(shè)a公司和b公司從零起步競爭激烈，a公司月留存率80%持續創新，月新增500萬用戶；b公司月留存率95%空白區，月新增250萬用戶協調機製。6個(gè)月后，a公司依舊領(lǐng)先b公司形勢，而3年之后實踐者，b公司將反超a公司。

　　這就是留存的復(fù)利效應(yīng)約定管轄，它將保證發(fā)展處于相對(duì)劣勢的一方擁有反超的機(jī)會(huì)數據，以時(shí)間換空間，而能實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目的的前提發揮，就是擁有較高的留存率顯著。假如把a(bǔ)公司和b公司換成任意一家其他企業(yè)，依然同理開放以來。

　　所以占，留存率是產(chǎn)品增長需要關(guān)注的核心指標(biāo)之一，那如何才能保證留存率提供了有力支撐？只需把握一點(diǎn)——把新用戶變成老用戶激發創作。

　　老用戶不一定是付費(fèi)用戶，而是長期活躍的具有黏性的用戶進一步意見，具體表現(xiàn)為對(duì)產(chǎn)品有較高的使用頻率和較長的使用時(shí)間提升。所以，把新用戶變?yōu)槔嫌脩粢獜奶岣咚麄兊氖褂妙l率和延長他們的使用時(shí)間入手的必然要求。

　　想要新用戶愿意高頻且長期使用你的產(chǎn)品再獲，就要讓他們體驗(yàn)到產(chǎn)品的核心價(jià)值及“啊哈時(shí)刻”，這是新用戶轉(zhuǎn)變?yōu)槔嫌脩舻囊?dòng)力應用擴展。

　　四體驗區、轉(zhuǎn)化：把老用戶變成“印鈔機(jī)”

　　經(jīng)過拉新、促活活動上、留存三個(gè)環(huán)節(jié)之后有望，流量基本就變成留量進一步推進，但留量要貢獻(xiàn)價(jià)值才能產(chǎn)生作用和意義。

　　很多人在做運(yùn)營時(shí)方案，雖然懂得如何與用戶打交道應用的選擇，但卻不太會(huì)讓用戶下單，因?yàn)橛X得這是一件“羞恥”的事情左右。其實(shí)背景下，無論做任何運(yùn)營工作，很終的目的都是轉(zhuǎn)化可靠保障，否則你做的一切都將失去意義自然條件。

　　什么樣的用戶愿意為產(chǎn)品買單？

　　首先開展，很好是留存用戶互動互補，因?yàn)槠鋵?duì)產(chǎn)品信任度很高，轉(zhuǎn)化難度相對(duì)較低意向；其次是有明確需求的用戶意料之外，而你的產(chǎn)品恰好能夠滿足他的需求。

　　按理說這樣基本就能達(dá)成交易形式，但事情往往沒那么簡單置之不顧，用戶遠(yuǎn)比我們想象得更加謹(jǐn)慎。這就需要我們?cè)跔I銷上下功夫進一步提升，可以利用三個(gè)營銷要害點(diǎn)：人性營銷空間廣闊、價(jià)格杠桿和會(huì)員復(fù)購。

　　利用人性營銷把握用戶心理改革創新，借助價(jià)格杠桿撬動(dòng)用戶錢包知識和技能，設(shè)計(jì)會(huì)員制度讓用戶樂此不疲的享受你的產(chǎn)品。

　　五新模式、裂變：讓老用戶帶新用戶

　　裂變實現，其不單是留量池運(yùn)營的環(huán)節(jié)之一，也是一種獨(dú)立的流量拉新手段提高，所以會(huì)被我們與拉新可以使用、促活、留存紮實、變現(xiàn)并舉效高化，是因?yàn)榱炎冊(cè)诮鼛啄暌呀?jīng)成為一個(gè)風(fēng)口，似乎人人都能針對(duì)裂變講出一大堆方法論投入力度。

　　風(fēng)有停止的時(shí)候創造，火有熄滅的時(shí)候。

　　微信在2021年發(fā)布公告，將重點(diǎn)處理各平臺(tái)利誘用戶分享鏈接到朋友圈的行為設備製造，點(diǎn)名批評(píng)了很多付費(fèi)閱讀類打卡產(chǎn)品發展需要，其中包括曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的薄荷閱讀，一時(shí)間多個(gè)產(chǎn)品紛紛發(fā)布公告取消朋友圈打卡活動(dòng)管理。

　　為什么裂變會(huì)讓大家趨之若鶩顯示？這還要從裂變的本質(zhì)說起。

　　實(shí)際上效率和安，在AARRR模型里設計能力，裂變是非常要害的一環(huán)，它決定了留量池能否形成一個(gè)增長循環(huán)範圍。而老用戶能否帶來新用戶求得平衡，是評(píng)估老用戶價(jià)值的核心標(biāo)準(zhǔn)之一紮實做。

　　換句話說空間廣闊，裂變應(yīng)基于老用戶展開，這是因?yàn)闆Q定裂變效果的因素主要有三個(gè)提供深度撮合服務，分別是種子用戶服務品質、裂變獎(jiǎng)勵(lì)和分享趣味，其中組成部分，種子用戶是決定裂變效果的很要害因素影響。

　　所謂種子用戶，就是發(fā)起裂變行為的初始用戶的過程中，他們的質(zhì)量決定了裂變的效果發展契機。一般來講，種子用戶質(zhì)量越高促進進步，裂變拉新效果越好發力。而種子用戶的質(zhì)量主要體現(xiàn)為用戶黏性，即用戶對(duì)產(chǎn)品的信任度達到。顯然智能設備，老用戶對(duì)產(chǎn)品的信任度是很高的，所以傳統(tǒng)裂變都會(huì)基于老用戶展開蓬勃發展，俗稱“老帶新”特點。

　　那要如何引導(dǎo)老用戶幫我們獲取新用戶，可以從兩個(gè)方面入手重要性，分別是設(shè)計(jì)流量閉環(huán)和制造傳播要素又進了一步。流量閉環(huán)就是用戶的路徑是首尾相連的，這是裂變流量能持續(xù)滾動(dòng)的前提多元化服務體系，里面不同的承載體組合以及分享形式造就了非常多的玩法規劃。傳播要素則幫助裂變傳播的更廣泛，從而真正實(shí)現(xiàn)更多新用戶的加入。

　　六發行速度、總結(jié)

　　留量池模型是一種用戶運(yùn)營模型更加堅強，承載這一模型的留量池思維也是一種用戶思維，運(yùn)營人從用戶角度出發(fā)性能，設(shè)計(jì)運(yùn)營玩法初步建立，提供運(yùn)營價(jià)值，才是我們用運(yùn)營驅(qū)動(dòng)留量增長的核心法門供給。

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